Старший администратор

Описание

Green Flow — сеть термальных комплексов, где созданы уникальные пространства с атмосферой уюта, безопасности и заботы. Мы помогаем гостям обрести гармонию через физическое, эмоциональное и духовное обновление. Ищем в команду профессионалов, разделяющих наши ценности: ответственность, нацеленность на результат и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам! Обязанности: Сервисная работа и работа с клиентами Работа с обратной связью от гостей; Обработка входящих обращений (телефон, WhatsApp, Telegram); Обеспечение безупречного уровня сервиса; Сдача кассовой отчетности и учет выручки Осуществлять организацию и контроль работы администраторов-кассиров Проводить и контролировать вводные и текущие инструктажи администраторам-кассирам. Контролировать наличие запасов расходных материалов, необходимых для бесперебойной работы администраторов-кассиров. Требования: Опыт в сфере гостеприимства (SPA, отели — преимущество); Грамотная речь, вежливость и тактичность; Клиентоориентированность, умение находить подход к гостям; Аккуратность, ответственность, внимательность; Навыки продаж приветствуются (умение предлагать доп. услуги и товары). Навыки составления отчетности Условия: Официальное трудоустройство в крупной развивающейся компании; График: сменный (2/2, 12-часовые смены с 09:00 до 21:00) Выплаты: 2 раза в месяц, без задержек; Зарплата: оклад + KPI Транспорт: корпоративный трансфер до/после смены до м. Беговая Обучение и развитие: Внутренние тренинги по сервису и продажам; Возможность освоить смежные направления; Поддержка наставников. Бонусы: Бесплатное посещение термального комплекса и фитнес зала ; Скидки в гастробаре. Место работы: Термальный комплекс GREEN FLOW LAHTA PARK.