Диспетчер
Описание
Вакансия: Диспетчер по выводу выездного персонала (Грузчики, Кладовщики, Разнорабочие) О компании: Мы обеспечиваем крупнейшие склады, производства и распределительные центры региона линейным персоналом. Нам нужен диспетчер, который станет «пульсом» компании и обеспечит выход людей на смены. Локация: г. Екатеринбург. Формат работы: Удаленно. 1 раз в неделю оперативка в офисе Остальные дни: полностью удаленно (необходим стабильный интернет и тишина для звонков). График работы: 7/7 (неделя через неделю). Смены: с 05:00 до 18.00 (рабочий день с перерывами на обед и отдых). Это сложный, но высокооплачиваемый график, закрывающий утренние, дневные и вечерние выходы персонала. Обязанности: 1. Утренний «разгон» и вывод в смены (05:00 – 10:00): Массовый обзвон базы исполнителей (500+ человек) для подтверждения выхода на утренние смены. Распределение людей по адресам: контроль того, чтобы грузчик не уехал на Химмаш, если его ждут на Сортировке. Оперативный добор: если человек «отвалился» в 06:30, вы за 15 минут находите замену из «горячего резерва». 2. Управление и контроль (весь день): Контроль нахождения персонала на объекте: прозвон исполнителей в середине смены (проверка, не ушли ли они с площадки). Коммуникация с заказчиком: получение обратной связи от бригадиров и начальников смен клиента. Если наш персонал нарушает дисциплину — вы решаете вопрос на месте (замена, предупреждение). Решение форс-мажоров: поломка транспорта у работника, конфликт на КПП, отсутствие пропуска. 3. Документооборот и финансы: Табелирование: Ежедневное ведение табелей учета рабочего времени в Excel или CRM. Фиксация времени прихода, ухода и количества отработанных часов. Контроль выхода к заказчику: Сверка фактически вышедших людей с заявкой от отдела продаж. Вы — тот человек, который подтверждает: «Да, 12 человек вышли, можно выставлять счет». Требования: Опыт: От 1 года в диспетчеризации, логистике, управлении такси, клинингом или аутсорсингом персонала. Вы должны понимать, что 15 минут опоздания на разгрузку фуры стоят клиенту денег. Голос и дикция: Грамотная, поставленная речь. Вы должны уметь жестко, но вежливо «продать» необходимость выйти на смену человеку, который хочет спать. Многозадачность: Умение одновременно держать в голове 30 адресов, говорить по телефону и вносить данные в таблицу. Техническая грамотность: Уверенный пользователь ПК. Быстрая печать, работа в CRM (Битрикс24/amoCRM), Excel (хотя бы базовое умение фильтровать и копировать). Личные качества: Высокий уровень ответственности. Если вы проспали — 30 человек не вышли на работу, клиент выставил штраф. Вы — последний рубеж обороны. Условия: График: 7 рабочих дней (с 05:00 до 18:00) / 7 дней выходных. Выходные — полноценная неделя для отдыха. Заработная плата: Оклад: 65 000 рублей на руки (фиксированная часть за выходы по графику). KPI (бонусная часть): Выплачивается за % выполнения плана по выходу персонала (конверсия из «должен выйти» в «вышел»). При выполнении плана совокупный доход составляет 80 000 – 95 000 рублей. Оборудование: Предоставляем корпоративную SIM-карту с безлимитным интернетом. При работе из офиса — оборудованное место, мощный компьютер, чай/кофе. Обучение: Полное погружение в процессы в течение 3 дней (стажировка с действующим диспетчером). Команда: Работа в плотной связке с руководителем диспетчерской службы и отделом подбора.