Руководитель розничного отдела продаж
Описание
«Венеция Стоун» - лидер российского рынка декоративно-отделочного камня и более 20 лет мы развиваем культуру использования камня в России, объединяя природную эстетику с высокотехнологичными решениями.Мы уверены, что успех компании зависит от личного вклада каждого сотрудника. Мы строим компанию будущего в сфере декоративно-отделочного камня: от прозрачной цифровой модели управления с предсказуемой маржинальностью до мощной экосистемы для дизайнеров, камнеобработчиков и архитекторов. Наша миссия — не просто продавать, а формировать культуру применения камня в дизайне и архитектуре. Наши главные ценности - это системность, прозрачность условий, маржинальная дисциплина, ответственность за результат, качество без компромиссов и клиентоориентированность. В настоящий момент мы находимся в поиске Руководителя отдела розничных продаж. Вы будете не просто управлять продажами, а выстраивать систему, которая делает отдел предсказуемым и прибыльным: от KPI и отчётов до стандартов обслуживания в шоуруме. Нам нужен управленец, который видит связь между данными, командой и выручкой — и умеет влиять на результат. Чем занимается сотрудник на этой должности: Стратегия и аналитика. Ставить KPI (объём, конверсия, средний чек), анализировать клиентскую базу, находить точки роста и объяснять руководству причины отклонений. Управление командой. Подбирать, адаптировать и обучать сотрудников, распределять задачи и заявки, разбирать звонки и кейсы, предотвращать выгорание и конфликты. Контроль процессов. Следить за выполнением планов, качеством работы менеджеров, своевременностью отгрузок и платежей, корректностью договоров. Работа с клиентами и смежными отделами. Вести ключевые переговоры, собирать обратную связь и передавать её в маркетинг/продукт, согласовывать акции и оценивать эффективность рекламы. Регламенты и стандарты. Разрабатывать скрипты, инструкции по CRM, стандарты взаимодействия с клиентами — чтобы процессы масштабировались, а новички быстро выходили на результат. Шоурум. Координировать работу с входящим трафиком, контролировать стандарты обслуживания и взаимодействие со складом — чтобы нужный товар всегда был в наличии, а каждый посетитель уходил с покупкой или чётким следующим шагом. Ты нам подходишь, если имеешь: Опыт управления розничным отделом или шоурумом от 2–3 лет. Умение работать с метриками: ставить KPI, анализировать отклонения, готовить отчётность. Навыки подбора, адаптации и обучения персонала, опыт проведения тренингов. Понимание CRM, готовность внедрять и поддерживать стандарты (скрипты, регламенты). Опыт взаимодействия с логистикой, складом, маркетингом и продуктом. Фокус на результат: вы отвечаете за выполнение плана и рост показателей. Почему стоит работать именно у нас: Влияние на бизнес. Вы сможете внедрять свои процессы и видеть, как они напрямую влияют на выручку. Высокий уровень дохода: Среднемесячный доход от 200 тыс руб (оклад плюс KPI), эффективная и прозрачная система мотивации. Перспективное направление: рынок камня активно развивается, и у вас будет шанс внести свой вклад в рост продаж и занять сильную позицию в отрасли. Премиальный продукт: работа с натуральным и искусственным камнем — это возможность представлять материал, который ценят за красоту, долговечность и статусность. Стабильность и комфорт: официальное оформление по ТК РФ, график 5/2, уютный офис, где красота натурального камня создаёт особую атмосферу для работы. Забота о мелочах: чай и кофе в офисе, корпоративный транспорт от метро «Тёплый Стан», собственная парковка — мы думаем о вашем комфорте. Поддержка и развитие: дружный коллектив поможет быстро адаптироваться, а мы предоставим возможности для профессионального и карьерного роста. Приятные бонусы: подарки к праздникам и дням рождения, насыщенная корпоративная жизнь и атмосфера, где ценятся инициатива и результат. Если вы умеете превращать хаос в систему и добиваться плановых показателей через процессы и команду — расскажите в сопроводительном письме, какие метрики улучшали и какие регламенты внедряли на прошлом месте.