Менеджер по сопровождению клиентов (1С)

Описание

Мы — компания, занимающаяся внедрением и сопровождением решений на базе 1С для бизнеса. Сейчас мы ищем сильного менеджера по работе с клиентами, который возьмёт на себя полный цикл сопровождения клиентов и станет ключевым звеном между клиентами и командой. Что нужно делать: Принимать и обрабатывать входящие заявки (1С:Коннект, Telegram, телефон, почта) Фиксировать заявки в системе (1С) Распределять задачи между специалистами Согласовывать время работ с клиентами и исполнителями Контролировать выполнение задач Напоминать клиентам и специалистам о встречах Собирать обратную связь от клиентов Выставлять счета и контролировать оплату Вести документы (договоры, акты) Контролировать продление сервисов Что важно: Опыт работы с клиентами (B2B будет преимуществом) Умение работать в режиме многозадачности Внимательность и системность Ответственность (доводить задачи до результата) Умение выстраивать отношения с клиентами Желание расти и развиваться Будет плюсом: Опыт работы с 1С или в IT Понимание бизнес-процессов Опыт координации специалистов Условия: Удалённая работа График 5/2 Фикс + KPI (обсуждается на собеседовании) Обучение продуктам компании Возможность вырасти до руководителя направления Важно: Мы ищем человека, который не просто выполняет задачи, а берёт ответственность за результат и качество работы с клиентами.