Менеджер по работе с клиентами
Описание
Brannor — эксклюзивный дистрибьютор и установочный центр премиальных компонентов тормозных систем.Мы узкоспециализированы:🔹 работаем только с тормозами🔹 занимаемся исключительно продажей, установкой и обслуживанием тормозных компонентов.🔹 работаем только с иномаркамиНа протяжении более 7 лет успешно диагностируем, обслуживаем, ремонтируем тормозные системы автомобилей, любых сложностей.Готовы рассмотреть кандидата без опыта, но с желание развиваться в данной сфере.Сейчас в наш дружный коллектив на долгосрочное сотрудничество мы ищем менеджера. Задачи: Консультирование клиентов по вопросам установки и обслуживания тормозных систем (телефон, мессенджеры); Запись клиентов на установку тормозных систем, ведение сделок в CRM; Приём автомобилей в работу, оформление документов по стандартам компании; Контроль сроков и качества выполнения работ; Согласование дополнительных работ и комплектующих; Выдача готовых автомобилей и закрытие документов. Обработка гарантийных обращений клиентов (прием, фиксация, сопровождение до закрытия); Обработка входящих запросов клиентов по продукции Brannor; Первичный подбор тормозных компонентов под автомобиль клиента; Консультации по наличию, срокам и стоимости; Выставление счетов клиентам; Контроль корректности и своевременного оформления документов; Взаимодействие с другими отделами и службами; Требования: Знание или опыт работы с автомобилями иностранного производства. Понимание устройства тормозных систем (диски, колодки, суппорты, особенности установки); Умение грамотно объяснять клиенту технические моменты простым языком; Грамотная устная и письменная речь; Уверенное владение ПК и CRM; Развитые коммуникативные навыки; Ориентированность на результат, ответственность, инициативность. Условия: Формат оплаты: оклад, размер обсуждается на собеседовании; Выплата заработной платы 2 раза в месяц, без задержек; Официальное оформление по ТК РФ; График работы: 5/2, плавающие выходные.с 9:00 - 21:00. Оформление по ТК РФ Комфортные условия работы (отапливаемое помещение, кондиционер); Обучение и профессиональный рост в узкой премиальной нише; Работа в стабильной, растущей компании; Адекватный, молодой коллектив. Мы убеждены, что успех компании строится на успехах наших сотрудников. Поэтому мы уделяем большое внимание обучению и развитию команды. Нам важно, чтобы каждый чувствовал себя на своем месте, получал удовольствие от процесса и разделял наши общие победы.