Специалист по сопровождению заказов со знанием испанского и русского языков

Описание

Специалист по сопровождению заказов со знанием испанского и русского языков О компании Galera Plants — интернет-магазин декоративных растений, плодовых и ягодных культур. Мы развиваем международное направление и расширяем работу с испаноязычными клиентами. Приглашаем специалиста, который будет помогать клиентам после оформления заказов, контролировать процесс получения посылок и обеспечивать качественное сопровождение на каждом этапе. Чем предстоит заниматься Сопровождать оформленные заказы и консультировать клиентов на испанском и русском языках. Информировать покупателей о прибытии посылок в почтовые отделения. Отвечать на вопросы клиентов по доставке и получению заказов. Разбирать обращения, связанные с качеством растений после транспортировки, и помогать находить решения. В конце рабочей смены выгружать заказы в почтовый кабинет. Передавать необходимую информацию в рабочий чат склада. Следить за корректностью обработки заказов и своевременным выполнением рабочих задач. Кого мы ищем Кандидата со знанием испанского и русского языков. Человека с грамотной речью и доброжелательным подходом к клиентам. Внимательного и организованного сотрудника, который соблюдает сроки и рабочий график. Специалиста, готового изучить инструкции и придерживаться установленных процессов. Кандидата, который заинтересован в стабильной работе и долгосрочном сотрудничестве. Условия работы Удалённый формат работы. График: 5/2, с 10:00 до 19:00. Почасовая оплата и дополнительные бонусы за результаты работы. Обучение перед началом работы и поддержка руководителя. Возможность развиваться в международном направлении компании. Важные особенности работы Это не вакансия менеджера по холодным продажам. Вы будете работать с уже оформленными заказами, помогать клиентам с получением посылок и решать возникающие вопросы. Нам важны ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям и готовность качественно выполнять свои обязанности. Если вы владеете испанским и русским языками и хотите работать в международном проекте, будем рады вашему отклику!