Менеджер по работе с клиентами
Обязанности
Основные задачи: - Формирование активной клиентской базы (контакты предоставляются). - Обработка входящих заявок: телефон, почта, мессенджеры, формы сайта. - Активный поиск и развитие клиентской базы в B2B-сегменте: сельхозпредприятия, фермерские хозяйства, птицефабрики, дистрибьюторы ветеринарной продукции. - Консультирование клиентов по ассортименту, дозировкам и условиям поставки (сопутствующие вопросы по ветеринарному применению - при поддержке специалистов). - Подготовка коммерческих предложений, счетов, спецификаций; согласование условий оплаты и отсрочек. - Ведение сделок в CRM, контроль документооборота и отгрузок. - Выполнение планов по выручке и количеству новых клиентов.
Требования
- Опыт B2B-продаж от 1 года (фарма, ветеринария, корма, agro-сегмент - большой плюс). - Уверенная работа с CRM (Bitrix24, amoCRM или аналоги) и Excel. - Грамотная речь и деловая переписка, умение работать с возражениями. - Самостоятельность и организованность - при удаленке это ключевое. - Стабильный интернет и место для звонков. Будет плюсом: - Знание ветеринарного рынка и номенклатуры (вакцины, антибиотики, премиксы, дезсредства). - Опыт с сопроводительными документами. - Понимание специфики продаж юрлицам: договоры, спецификации, отсрочка платежа.
Условия
Формат работы: - Удаленно из любой точки РФ. - График 5/2 или возможность совмещения. - Официальное оформление по ТК РФ. - Работа в CRM, почта, мессенджеры. Условия: - Фиксированная ставка за каждую сделку, заключенную с клиентом. - Дополнительные бонусы за превышение плановых показателей. - Выплаты 2 раза в месяц. - Обучение ассортименту и процессам, поддержка наставника. - Персональные прайсы и гибкие условия для крупных клиентов - как инструмент в ваших руках.