Руководитель сервисного центра

Описание

Планирование и организация работы сервисного центра с нуля. Запуск, комплектация и руководство сервисным центром, слесарного и кузовного цехов. Контроль качества и своевременности выполнения ремонтов; трудовой и производственной дисциплины. Планирование и контроль потребности в запасных частях, расходных материалов.Анализ и ежемесячная отчетность о выполненных работах. Взаимодействие с производителями, поставщиками.Поиск потенциальных поставщиков и подрядчиков. Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками:- Распределение задач;- Контроль за соблюдением норм и законов в сфере охраны труда и техники безопасности;- Координация и контроль выполнения работ персоналом автосервиса; - Подбор, стажировка и адаптация персонала;- Организация и проведение обучения сотрудников;- Разработка и внедрение внутренних регламентов и стандартов работы, контроль их соблюдения;- Участие в рассмотрении претензий сложных клиентов;- Формирование и контроль бюджета;- Анализ и контроль выполнения финансового плана. Строго рекомендации с последнего места работы.