Менеджер по сопровождению партнеров франчайзи в мед. сфере

Описание

Менеджер по сопровождению партнеров-франчайзи (Удаленно) Опыт сопровождения франчайзи в медицинской сфере — будет обязательным . Медицинский бизнес имеет большое количество специфики: персонал, лицензирование, работа с пациентами, медицинская документация, требования к сотрудникам, юридические риски, качество оказания услуг и большое количество процессов, которых нет в обычном ритейле или сфере услуг. Поэтому нам нужен человек, который понимает специфику медицинского бизнеса и не будет изучать ее с нуля. Clean Clinic — федеральная сеть клиник превентивной медицины.Мы развиваем собственную сеть и помогаем предпринимателям открывать и масштабировать клиники по нашей франшизе. Сейчас мы ищем опытного менеджера по сопровождению партнеров, который станет правой рукой наших франчайзи в операционных и бизнес-вопросах. Это позиция не для человека, которого нужно учить основам бизнеса, работе с партнерами и финансовым показателям. Нам нужен специалист, который уже умеет сопровождать франчайзинговые проекты, понимает экономику бизнеса и способен самостоятельно разобраться в большинстве возникающих у партнера вопросов. Что нужно будет делать1. Сопровождать партнеров-франчайзи - быть основной точкой контакта партнера с управляющей компанией;- оперативно отвечать на вопросы партнеров;- помогать находить решения в нестандартных ситуациях;- контролировать выполнение договоренностей;- выстраивать долгосрочные отношения с партнерами. 2. Работать с роялти - контролировать своевременность начисления и оплаты роялти;- взаимодействовать с партнерами по вопросам задолженности;- отрабатывать возражения и спорные ситуации;- спокойно и аргументированно объяснять партнеру финансовые условия;- контролировать соблюдение договорных обязательств. 3. Помогать партнерам в бизнес-процессах Партнер может обратиться с вопросом: — «Клиент требует вернуть деньги — что делать?»— «Как правильно оформить сотрудника?»— «Можно ли решить эту ситуацию самостоятельно или нужно подключать юриста?» И наша задача — чтобы на такие вопросы у менеджера был не ответ «я уточню и вернусь», а понимание, как самостоятельно разобраться в ситуации, дать партнеру решение либо правильно определить, какого специалиста нужно подключить. 4. Контролировать ключевые показатели партнерских клиник - понимать основные бизнес-метрики;- анализировать динамику показателей;- замечать отклонения и потенциальные проблемы;- задавать партнеру правильные вопросы по результатам;- помогать находить точки роста. Нам нужен человек, который - имеет реальный опыт сопровождения франчайзи / партнеров / бизнеса;- понимает, как устроена экономика бизнеса;- умеет работать с KPI, показателями и отчетностью;- имеет опыт работы с роялти, задолженностями и финансовыми обязательствами партнеров;- умеет вести сложные переговоры и отрабатывать возражения;- не боится конфликтных и требовательных партнеров;- умеет самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности;- понимает, когда вопрос можно решить самостоятельно, а когда необходимо подключить юриста, бухгалтера, медицинского специалиста или другой отдел;- обладает системным мышлением и не теряет детали;- умеет одновременно сопровождать до 30 партнеров и контролировать большое количество задач. Что мы предлагаем - удаленная работа;- график 5/2, с 09:00 до 18:00;- работа в стабильной развивающейся компании;- большое количество самостоятельности и влияния на результат партнеров;- понятная зона ответственности;- возможность профессионального роста вместе с развитием федеральной сети. Мотивация Оклад — 50 000 ₽ + KPI — до 20 000 ₽. Если вы узнали себя и у вас есть релевантный опыт — отправляйте отклик на вакансию. В сопроводительном письме обязательно напишите: 1. Где и сколько времени вы работали с франчайзи/партнерами.2. Был ли у вас опыт именно в медицинском бизнесе.3. Работали ли вы с роялти и задолженностями партнеров.4. Сколько партнеров одновременно находилось у вас на сопровождении.