Администратор в медицинский центр/Медицинская сестра/Медицинский брат

Описание

Обязанности: встречает пациентов, помогает сориентироваться в центре; отвечает на звонки, консультирует по услугам и расписанию; рассказывает об акциях — и по телефону, и при личном обращении; оформляет запись на приём, ведёт электронную запись; при необходимости перенаправляет к нужному врачу; регистрирует пациентов, ведёт первичное оформление документов; контролирует поток посетителей, помогает избежать очередей и путаницы; поддерживает доброжелательную атмосферу и решает простые вопросы на месте. Требования: образование — среднее специальное или высшее (медицинское/управленческое — плюс, но не обязательно); уверенное владение ПК, навыки работы в МИС (медицинской информационной системе) и с офисной техникой; грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция (важно для телефонных консультаций); коммуникабельность, доброжелательность, умение работать с возражениями и в стрессовых ситуациях; внимательность и ответственность (работа с персональными данными и документами);многозадачность — способность одновременно отвечать на звонки, оформлять записи и консультировать пациентов;