Специалист по работе с обращениями

Описание

Обязанности: - Работа с обращениями клиентов, поступающими через форму обратной связи сайта. - Сбор и уточнение у специалистов компании необходимой информации для решения запроса. - Формирование задач для других специалистов компании, передача в смежные отделы для дальнейшей работы. - Контроль за исполнением заявок в CRM. - Подготовка, предоставление письменных ответов на обращения клиентов. - Исполнение поручений Руководителя. Требования: - Грамотный письменный и устный русский язык, внимательность. - Опыт работы в письменной поддержке и консультациях по телефону. - Знание правил ведения деловой переписки, умение сформулировать свои мысли. - Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность, обучаемость, клиентоориентированность. - Уверенный пользователь ПК - Будет являться преимуществом опыт работы фармацевтом, провизором. Условия: - Работа в стабильной и развивающейся Аптечной Сети. - Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ. - Стабильная и достойная оплата труда. - Дружный коллектив. - Комфортные условия работы и удобный график - 2/2 с 9:00 до 21:00.