Клиент менеджер/оператор входящей линии

Описание

Клиент-менеджер / оператор входящей линии Входящие звонки · без поиска клиентов · доход 60 000–100 000 ₽ ЦН «АВЕГА» работает на рынке недвижимости Оренбурга с 2013 года. Мы сотрудничаем напрямую с 20 ведущими застройщиками и предлагаем клиентам квартиры в 35 новостройках города. В связи с ростом компании ищем клиент-менеджера, который будет принимать входящие обращения, выяснять запрос клиента, назначать встречу в офисе и передавать клиента специалисту отдела продаж. Вам не нужно самостоятельно искать клиентов или проводить сделки. Ваша главная задача — быстро и доброжелательно обработать входящее обращение и организовать встречу клиента с экспертом по недвижимости. Чем предстоит заниматься принимать входящие звонки и заявки; отвечать на первичные вопросы клиентов по готовой базе и скриптам; уточнять цель покупки, бюджет, сроки и основные пожелания; подбирать подходящего специалиста отдела продаж; записывать клиентов на консультации в офисе; подтверждать назначенные встречи; передавать всю информацию менеджеру по продажам; фиксировать обращения и результаты разговоров в CRM; взаимодействовать с отделом продаж и представителями застройщиков. Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет — рекламу и поток обращений обеспечивает компания. Что мы предлагаем официальное трудоустройство; гарантированный оклад — 32 000 ₽; ежемесячные бонусы за выполнение KPI; совокупный доход при выполнении плана — 60 000–100 000 ₽; при высокой эффективности — до 150 000 ₽ и выше; повышение оклада после трёх месяцев работы; понятную прогрессивную систему мотивации; обучение с нуля и поддержку наставника; еженедельные тренинги по общению с клиентами, продажам и переговорам; современную CRM и готовые сценарии разговоров; оборудованное рабочее место в комфортном офисе. График работы 5/2, выходные — суббота и воскресенье; продолжительность рабочего дня — 8 часов; смена с 9:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00; график составляется заранее; без 12-часовых смен и постоянных переработок. Кого мы ищем Вы нам подойдёте, если: грамотно и уверенно разговариваете; умеете внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы; доброжелательно общаетесь с людьми; уверенно пользуетесь компьютером; способны вести несколько задач одновременно; ответственно относитесь к договорённостям и результату; хотите развиваться и увеличивать свой доход. Опыт работы в кол-центре, клиентском сервисе или продажах будет преимуществом, но не является обязательным — всему необходимому мы научим. Карьерный рост Через 6–12 месяцев вы сможете: перейти в отдел продаж и стать специалистом по недвижимости; вырасти до старшего клиент-менеджера; стать наставником для новых сотрудников; возглавить направление входящей линии. Как откликнуться Отправьте резюме через форму отклика. HR-специалист свяжется с вами в течение рабочего дня, расскажет об условиях и пригласит на собеседование. Присоединяйтесь к ЦН «АВЕГА»: работайте с входящими клиентами, получайте стабильный оклад и увеличивайте доход за счёт личного результата.