Менеджер по въездному туризму (Incoming)/Менеджер по туризму

Описание

VISIT RUSSIA — это цифровая платформа для иностранных туристов, которые планируют поездку в Россию. Сервис работает по принципу «одного окна» и помогает иностранному туристу на всех этапах поездки: актуальная информация, бронирование проживания, транспорта, экскурсий, услуги гидов, страхование и другие туристические услуги. Сейчас продукт активно развивается как маркетплейс туристических услуг для зарубежной аудитории, поэтому мы ищем сильного специалиста с опытом в индустрии, который поможет нам выстроить процесс продаж туров. Сайты проекта: VisitRussia.online, VisitRussia.app Обязанности: • Обработка запросов от иностранных клиентов (b2c, группы и индивидуальные туристы) и доведение их до покупки.• Соблюдение регламента продаж: скрипты коммуникаций, SLA, управление воронкой. • Бронирование услуг самостоятельно или через консолидаторов (авиа или ж/д билеты, отели, транспортные компании, гиды, экскурсионные бюро, музеи и т.д.). • Консультирование иностранных клиентов по вопросам туров, виз, логистики и других аспектов. • Коммуникации с представителями туроператоров и поставщиками туристических услуг для подготовки предложений клиентам. Требования:• Опыт работы от 2х лет в турагентствах - обязательно в сфере въездного туризма (Inbound) • Знание основных методик продаж • Знание туристических продуктов и услуг в России. • Разговорный иностранный язык (свободное знание английского языка обязательно, другие языки как преимущество). • Опыт работы с CRM системами (как преимущество - опыт с Hubspot, Freshsales). Условия:• Заработная плата по результатам собеседования • График работы: 5/2 (офис, гибрид); • Современный офис в 5 минутах ходьбы от м. Баррикадная;