Менеджер по работе с клиентами/администратор

Описание

Мы — «Розовая коза», новый бренд клиник для животных. Мы создаём современную ветеринарию, в которой сильная медицина сочетается с искренней заботой о животных, уважением к их владельцам и классным сервисом. Сейчас мы собираем команду и ищем администратора — человека, который станет лицом нашей клиники. Что предстоит делать Встречать пациентов и их владельцев, создавать комфортную и дружелюбную атмосферу. Консультировать клиентов по услугам клиники, записывать на приёмы и помогать с выбором специалиста. Координировать расписание врачей и взаимодействовать с медицинской командой. Работать с медицинской информационной системой, оформлять документы и проводить оплаты. Помогать решать нестандартные ситуации и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Участвовать в улучшении процессов и развитии клиники. Кого мы ищем Ты любишь людей и животных, умеешь слушать и находить общий язык с разными людьми. Грамотно и доброжелательно общаешься, в том числе в сложных ситуациях. Умеешь работать в режиме многозадачности, внимателен к деталям и ответственен. Уверенно пользуешься компьютером и быстро осваиваешь новые программы. Не боишься проявлять инициативу и предлагать идеи. Опыт работы администратором в ветеринарии, медицине или сфере сервиса будет преимуществом. Но не менее важны твои личные качества и желание развиваться вместе с нами. Что тебя ждёт Работа в новом, амбициозном проекте с сильной командой. Скидки на лечение своих питомцев в наших клиниках. Скидки на лечение в "клинике Фомина". Открытая и дружелюбная атмосфера без лишней бюрократии. Поддержка коллег и обучение рабочим процессам. Возможность влиять на качество сервиса, предлагать идеи и видеть результаты своей работы. Перспективы профессионального и карьерного роста по мере развития сети. Условия работы: график, уровень дохода и адрес клиники обсудим при знакомстве. Если тебе близок наш подход, откликайся и расскажи немного о себе. Кажется, мы ищем друг друга!