Оператор кол-центра МТС: удалённая работа без опыта

Описание

В департамент клиентского сервиса ПАО "МТС" требуется оператор кол-центра. Предстоит консультировать клиентов по телефону и в чате, помогать в решении вопросов, связанных с услугами компании.Обязанности:Разъяснять клиентам причины списаний денежных средств.Принимать заявки на проверку качества связи.Помогать подбирать тарифы и дополнительные услуги.Требования:Лёгкость в установлении контакта с новыми людьми.Способность ориентироваться в потоке информации.Грамотная устная и письменная речь.Условия:Удалённый формат работы (необходимо тихое место, компьютер, гарнитура, стабильный интернет).Доход от 48 000 руб. в месяц: оклад 36 700 руб. + премия.График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%.Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 руб. в год, скидки от партнёров и на продукты МТС.Мобильная связь за счёт компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.Подписка MTC Premium (онлайн-кинотеатр КИОН, музыка, книги, безлимитные мессенджеры и соцсети).ДМС с первого месяца после трудоустройства (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для близких.Приём врачей общей практики в офисе, консультации психологов и юристов.Страхование от несчастных случаев, материальная помощь в сложных ситуациях.Карьерный рост (вертикальный и горизонтальный).Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные (свадьба, рождение ребёнка, первый класс и др.).Корпоративный университет.Опыт работы с клиентами в больших компаниях (Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон) будет плюсом, но не обязателен — мы готовы взять новичков.