Специалист технической поддержки 1 линии

Описание

ООО «САНФРУТ» активно развивается на рынке соковой продукции с 2001 года. Мы современная производственная компания, специализирующаяся на производстве 100%-ных соков, нектаров и напитков. Приглашаем в нашу команду специалиста технической поддержки! Обязанности: Оказание технической поддержки на 1-ой линии через электронную почту, телефонные звонки, удалённое подключение к сотрудникам компании; Регистрация, приоритизация, составление и ведение заявок в системе Service Desk 1С:ИТИЛИУМ; Документооборот ИТ отдела, обработка входящих документов (счета, договоры и т. д.), их каталогизация, совместная работа с бухгалтерией по документам ИТ отдела; Взаимодействие с отделом разработки и системного администрирования для грамотного и своевременного закрытия поступающих заявок; Проведение вводного обучения и оказания помощи сотрудникам компании по базовым навыкам работы в 1С, ЭДО и другим сервисам компании при возникновении необходимости. Требования: Опыт работы в системе учета заявок; Опыт работы с 1С (пользовательский); Пунктуальность, ответственность и обязательность; грамотная устная и письменная речь; Приветствуется и будет Вашим преимуществом знание ITIL или MOF, либо COBIT; Условия: Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ; График работы 5\2 с 08.30ч. до 17.30ч. (плавающий обед 1 час); Заработная плата: оклад + ежемесячная премия; Офис в центре города; Возможность обучения и повышения квалификации.