Инженер отдела технического развития и качества обслуживания

Описание

Ищем инженера, который поможет развивать технические процессы и повышать качество обслуживания абонентов. Основной фокус — Ethernet, GPON, Wi-Fi и поиск системных решений технических проблем.​​​​​​​ Основные задачи: Анализировать сложные, нестандартные и повторяющиеся технические проблемы при подключении и обслуживании абонентов, находить первопричины неисправностей; Проводить технический анализ работы сети и оборудования от оборудования провайдера до оборудования абонента; Консультировать сотрудников по вопросам диагностики, подключения и обслуживания услуг; Разрабатывать технические решения, рекомендации и предложения по улучшению качества обслуживания; Участвовать в разработке и актуализации инструкций, регламентов и технических требований; Искать и предлагать новые инструменты, оборудование и технологии, способные повысить качество обслуживания и сократить время выполнения работ; Организовывать тестирование нового оборудования и инструментов, анализировать результаты и участвовать во внедрении успешных решений; Взаимодействовать с другими техническими подразделениями при решении сложных проблем. Требования: Техническое мышление и системный подход к решению задач, понимание принципов работы телекоммуникационных сетей; Умение диагностировать технические проблемы и самостоятельно находить варианты их решения; Способность самостоятельно изучать новые технологии, оборудование и инструменты; Готовность работать с нестандартными задачами, проверять гипотезы и доводить решения до результата; Умение взаимодействовать с техническими специалистами и понятно формулировать технические проблемы и решения; Будет преимуществом: опыт работы в телекоммуникациях, диагностики абонентских проблем, работы с сетевым и оптическим оборудованием, а также опыт тестирования и внедрения новых технических решений. Условия: Официальное трудоустройство в надежной и развивающейся компании. Соблюдаем ТК РФ; Белая заработная плата (2 раза в месяц) и точно в срок; График работы 5/2; Лояльное руководство и уютную атмосферу «без галстуков»; Корпоративный тариф на интернет, кабельное и Большое ТВ. Если тебе интересно не просто устранять неисправности, а находить их причины и улучшать процессы — будем рады видеть тебя в команде!