Операционный менеджер маркетплейсов
Описание
SCHWARZ — бренд электроинструментов для дома, дачи и строительства, представленный на Ozon и Wildberries. С 2023 года мы выросли до оборота более 500 млн рублей в месяц, расширили ассортимент с 5 до 100+ SKU и собрали команду из 50+ человек. Сегодня SCHWARZ входит в топ-5 продавцов DIY на маркетплейсах. Мы продолжаем развивать бренд, расширять ассортимент и выстраивать процессы, которые соответствуют масштабу бизнеса. Наша цель — стать бизнесом №1 на рынке DIY в России. Мы ценим инициативу, ответственность и готовность предлагать решения. Поддерживаем профессиональный рост сотрудников и даём больше ответственности тем, кто показывает результат и хочет двигаться дальше. О позиции: Сейчас мы усиливаем команду и ищем Операционного менеджера маркетплейсов, который возьмёт на себя сопровождение текущих операционных процессов. В зоне ответственности — работа с карточками товаров, загрузка контента, организация выкупов, работа с отзывами и вопросами покупателей, а также подготовка регулярной отчётности. Основной фокус работы — своевременное и качественное выполнение операционных задач, соблюдение регламентов и обеспечение бесперебойной работы направления. Стратегией продаж, рекламой, ценообразованием и развитием товарных категорий занимаются портфельные менеджеры. Чем предстоит заниматься: Создание, заполнение и актуализация карточек товаров на маркетплейсах Wildberries и Ozon в соответствии с установленными регламентами. Загрузка и обновление контента: фотографий, видеороликов, характеристик и другой информации о товарах. Контроль корректности размещённого контента, работа с жалобами на его копирование. Организация и контроль выкупов, закрепов и отзывов с использованием MPBoost и привлечённых подрядчиков. Работа с вопросами покупателей через MPBoost, контроль своевременности обработки обращений. Размещение видеоконтента на Wibes, привязка роликов к артикулам и контроль выполнения плана публикаций. Сбор и систематизация данных по воронке продаж и точкам входа в РНП. Подготовка регулярной отчётности для портфельных менеджеров: план-факт по выкупам, статус карточек, контента, отзывов и других операционных задач. Ведение рабочих таблиц, контроль сроков исполнения задач, фиксация результатов и отклонений. Взаимодействие с портфельными менеджерами и подрядчиками по текущим операционным вопросам. Что для нас важно: Уверенное владение Excel / Google Sheets: формулы, фильтры, сортировка, ВПР / XLOOKUP, сводные таблицы, обработка и сверка данных. Умение работать с большим объёмом однотипной информации, проверять корректность данных и соблюдать установленные сроки. Опыт работы с таск-менеджерами (Asana, Битрикс24 или аналогами). Умение работать по регламентам и инструкциям, самостоятельно организовывать выполнение поставленных задач. Внимательность к деталям, аккуратность при работе с цифрами и документами. Ответственность за результат, исполнительность и умение доводить задачи до завершения. Организованность, системность и способность одновременно вести несколько операционных процессов. Готовность к регулярным, повторяющимся задачам и работе в установленном недельном цикле. Умение своевременно выявлять отклонения, информировать о рисках и предлагать решения в рамках своей зоны ответственности. Готовность воспринимать обратную связь и оперативно корректировать результаты работы. Будет преимуществом: Опыт работы с маркетплейсами Wildberries от 6 месяцев. Практический опыт создания и редактирования карточек товаров, работы с контентом, выкупами и отзывами. Знание MPBoost, Wibes и инструментов аналитики маркетплейсов. Опыт подготовки операционной отчётности для менеджеров маркетплейсов. Почему к нам стоит присоединиться: Официальное оформление. Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, официальная заработная плата, оплачиваемые отпуск и больничный. Заработная плата. Окладная часть 50 000 ₽ на руки + KPI 10 000 ₽ на руки. Формат работы. Полностью удалённая работа, график 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Профессиональное развитие и карьерный рост. Для сотрудников предусмотрены индивидуальные планы развития, корпоративная библиотека и обучение за счёт компании. В SCHWARZ есть реальные примеры карьерного роста, в том числе от позиции ассистента до заместителя генерального директора Возможность влиять на процессы. Мы ценим сотрудников, которые замечают, что можно улучшить, предлагают решения и участвуют в их реализации. Результат работы каждого сотрудника влияет на развитие его направления и компании в целом. Команда и атмосфера. Мы проводим корпоративные мероприятия, отмечаем дни рождения и собираемся командой за пятничной пиццей. Нам важно сохранять живое человеческое общение и тёплую атмосферу внутри команды. Этапы отбора: HR-интервью→ Интервью с Руководителем → Сбор рекомендаций → Оффер. Присоединяйтесь к команде SCHWARZ!