Менеджер по работе с клиентами (Телеком оборудование)
Описание
Локация: Москва, проезд Завода Серп и Молот, 3к2. Формат работы: на месте работодателя или гибрид, график 5/2 с 09:00 до 18:00.Доход: фиксированный оклад плюс система мотивации.КомпанияЭНЕРГОН работает в индустрии промышленных аккумуляторов и альтернативных источников энергии.Что делатьСопровождать действующих клиентов преимущественно в проектном направлении телеком-оборудования.Обрабатывать входящие запросы по электронной почте, в мессенджерах и по телефону.Вести полный цикл сделки: договоры, счета, резервирование товара, доставку, закрывающие документы и претензионную работу.Информировать клиентов об оплатах и доступности товара, подбирать оборудование, оформлять возвраты и выплаты по стимулирующим программам.Вести бизнес-процессы в 1С ERP, Битрикс24, ЭДО и EDI Контур Диадок.Взаимодействовать со складом, бухгалтерией, производством, юристами и другими подразделениями.ТребованияВысшее образование и опыт работы на похожей должности; в вакансии указан опыт от 3 до 6 лет, при этом минимально требуется 6 месяцев.Опыт сопровождения продаж, работы с клиентскими документами и первичной документацией.Знание правил документооборота при отгрузке товаров клиентам.Опыт работы в 1С; опыт в ERP будет преимуществом.Знание MS Office, Outlook, ERP, CRM и офисного программного обеспечения.Грамотная устная и письменная коммуникация, ответственность, стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме.Культура и преимуществаБессрочный трудовой договор и официальное трудоустройство согласно ТК РФ.Оплачиваемый отпуск 28 дней, больничные и ДМС, включая стоматологию, после испытательного срока.Современный офис в БЦ Light Tower рядом со станциями метро «Авиамоторная» и «Площадь Ильича»; доступен корпоративный шаттл.Индивидуальная адаптация, обучение продукту, корпоративный университет, наставничество и корпоративная библиотека.Кадровый резерв, карьерное развитие и возможность межфункциональной ротации.Премии за высокие результаты, корпоративные мероприятия и реферальная программа.