Ассистент отдела продаж

Описание

Обязанности: — Приём и обработка входящих звонков от клиентов: консультирование, фиксация обращений, передача информации менеджерам — Обзвон действующих клиентов по базе: напоминание о заказах, уточнение потребностей, сбор обратной связи — Ведение и актуализация клиентской базы в CRM (Битрикс24 / amoCRM) — Подготовка коммерческих предложений, счетов, сопроводительной документации — Контроль выполнения договорённостей с клиентами, информирование о статусах заказов — Участие в обзвоне тёплой базы контактов по заданным скриптам — Ведение отчётности по звонкам и обращениям. Требования: — Опыт работы на аналогичной позиции (ассистент / помощник менеджера по продажам, оператор call-центра, специалист по работе с клиентами) от 1 года — Грамотная устная речь, умение расположить клиента в телефонном разговоре — Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность — Уверенный пользователь ПК: MS Office, желательно опыт работы в CRM — Ответственный подход к работе с базой данных, аккуратность в ведении записей Условия: — Заработная плата: оклад + квартальные премии по результатам работы — График: понедельник–пятница, 9:00–18:00 — Офис в Москве, удобная транспортная доступность — Обучение продукту и адаптация в команде — Возможность карьерного роста