Ночной аудитор отдела приёма и размещения отель 4*

Описание

Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel приглашает в свою дружную команду ответственного и внимательного Ночного аудитора отдела приема и размещения. У Вас есть уникальная возможность стать частью команды отелей, которыми управляет французская группа ACCOR, мировой лидер в сфере гостиничного бизнеса и услуг. Мы ищем человека для выполнения следующих обязанностей: - Полноценная работа с гостями на ресепшен в ночное время: Заселение и выселение гостей (включая поздние заезды и ранние выезды) Оказание высокого уровня сервиса, оперативное решение запросов и пожеланий гостей - Проверка работы дневной смены: приём смены, анализ основных показателей дня, выявление недочётов и нарушений - Проведение ночного аудита (night audit): сверка кассы, закрытие дня, контроль отчётных данных - Подготовка и формирование отчётности для дневной смены (ежедневные отчёты, ночной аудит-репорт, лог событий) - Ведение учёта иностранных граждан в соответствии с требованиями УФМС / МВД (регистрация, миграционный учёт, заполнение необходимых форм) Требования: Опыт работы в отеле желателен Знание английского языка Грамотная речь Знание правил телефонного этикета Условия: - График работы 2/2 - Оформление по ТК РФ - Ежемесячное премирование после 3х месяцев работы (испытательный срок) - ДМС после 6 месяцев - Бесплатное питание - Выдача униформы и ее химчистка - Программа лояльности для сотрудников - Корпоративные тренинги и мероприятия