Инженер по организации сервиса (сервисный инженер / инженер-механик)
Описание
Weichai Holding Group - группа компаний, входящая в ТОП-500 компаний Китая и является №1 в списке машиностроительных компаний Китая, которая проектирует и производит комплектующие и запасные части для автомобилей, строительной и сельскохозяйственной техники, морских судов (в первую очередь двигатели внутреннего сгорания и трансмиссии), а также автобусы, грузовые и легковые автомобили, погрузчики, складские системы, люксовые яхты, оборудование для энергетики, гидравлические насосы и топливные элементы. Дочерняя структура холдинга на рынке СНГ - ООО "ВЕЙЧАЙ-РУС ТРЕЙДИНВЕСТ" в связи с расширением номенклатуры поставляемой продукции, расширением географии поставок ищет сотрудника на должность Инженер по организации сервиса. Обязанности: Оказание сервисной поддержки для персональных клиентов; Организация и координация работы авторизированных сервисных станций по гарантийному ремонту и обслуживанию техники (ДВС, трансмиссия и другие компоненты); Предоставление консультаций и технической поддержки по ремонту и обслуживанию ДВС; Обработка заявок на гарантийный ремонт, включая прием заявок, проверка правильности оформления документов, принятие решения о гарантийности случая, ведение документооборота и учета гарантийных ремонтов; Постоянное ведение диалога с потребителем и производителем, своевременное информирование сторон о состоянии дел; выезд в сложных случаях с целью диагностики, дефектовки и фиксации повреждений, анализирование причин отказа с последующей подготовкой отчета о проделанной работе; работа с технической документацией (руководство по ремонту, руководство по эксплуатации, каталог запасных частей), ее актуализация и согласование правок с производителем. Участие в сервисных мероприятиях, маркетинговых компаниях, тренингах. Требования: Углубленные знания устройства двигателя внутреннего сгорания и электронных систем; Опыт диагностики ДВС, оснащенных электронной системой управления и топливной системой Common Rail; знание английского языка достаточное для коммуникации с коллегами и технического перевода; Готовность к командировкам; Ответственность, оперативность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать на результат. Рассматриваются кандидаты без опыта работы с соответствующем образованием и последующим обучением в компании; Условия: От соискателя требуется сервисное сопровождение клиентов компании в рамках поставляемой продукции. Мы обеспечим: комфортные условия труда; помощь и поддержку от коллег и руководства; обучение для вновь прибывших сотрудников; официальное трудоустройство; стабильную заработную плату; По результатам собеседования уровень заработной платы может быть пересмотрен с учетом опыта работы и знаний соискателя.