Оператор call-центра/оператор контакт-центра

Описание

В связи с открытием новой зоны административной поддержки пациентов в крупный многопрофильный лечебно-диагностический комплекс с 88-летней историей требуется оператор. Обязанности: Прием и обработка входящих и исходящих обращений пациентов (звонков/чатов/заявок с сайта) бeз их пoиcка; Консультирование пациентов по медицинским услугам, акциям, врачам; Запись пациентов на прием к специалистам; Информирование пациентов о подготовке к исследованиям; Обработка обратной связи и помощь в решении стандартных вопросов; Обработка заявок/чатов с сайта компании; Регистрация обращений в CRM и МИС; Требования: Приветствуем опыт по специальностям: оператор Call-центра, оператор ПК на телефоне, менеджер по работе с клиентами. Опыт работы в медицинском центре желателен. Ответственное отношение к работе‚ грамотная речь, коммуникабельность, вежливость, четкая дикция; Опытный пользователь ПК и оргтехники, желателен опыт работы с программой "Инфоклиника". Условия: Работа в графике 5/2; Медицинское обслуживание для работников и их родственников (стоматология, КТ/МРТ исследование, врачи-специалисты). Удобное расположение - ЦАО, 5-7 минут пешком от м. Красносельская, м. Бауманская,также можно дойти от м. Комсомольской за 15-20 мин. Своевременная выплата заработной платы, оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск. Официальная заработная плата Бонусы в виде медицинского обслуживания для сотрудников и их семей.