Администратор

Описание

ВМ Стоматология в Новом Городе (Тюленева 19) приглашает в команду администратора! Мы ищем доброжелательного, внимательного и ответственного человека, который любит общаться с людьми, умеет организовывать рабочие процессы и готов стать лицом нашей клиники. Администратор для нас — не просто сотрудник на ресепшене. Это человек, который встречает пациента, создаёт атмосферу заботы и комфорта, помогает разобраться в организационных вопросах и сопровождает пациента на протяжении всего визита. Чем предстоит заниматься Работа с пациентами и сервис: Встречать пациентов, создавать доброжелательную и комфортную атмосферу. Оформлять первичных и повторных пациентов, проверять записи и необходимые документы. Координировать движение пациентов внутри клиники и взаимодействовать с врачами и ассистентами. Информировать пациентов о времени ожидания, помогать при изменениях в расписании. Отвечать на вопросы пациентов, помогать решать возникающие ситуации. Записывать пациентов на последующие приёмы при обращении на ресепшен (первичная обработка обращений и записи ведет наш КЦ). Предлагать пациентам оставить обратную связь о посещении клиники. Работа с документами и медицинской информационной системой: Работать в программе Dental PRO: оформлять электронные карты, проверять и актуализировать данные пациентов. Формировать договоры, согласия и другие необходимые документы. Контролировать правильность заполнения документов и наличие подписей. Работать с документами пациентов по ДМС, проверять гарантийные письма и согласованные услуги. Подготавливать бумажные медицинские карты к приёмам следующего дня. Соблюдать правила конфиденциальности и защиты персональных данных. Кассовые операции: Принимать оплату за оказанные услуги, работать с наличными и безналичными расчётами. Проводить кассовые операции в Dental PRO, выдавать чеки. Контролировать правильность расчётов и оформления оплаты по ДМС. Открывать и закрывать кассовую смену, проводить сверку и оформлять кассовую документацию. Дополнительные задачи: Предлагать пациентам средства домашнего ухода за полостью рта с учётом рекомендаций врача. Следить за порядком на ресепшене, состоянием витрины и наличием необходимых материалов. Подготавливать рабочее место к началу смены и обеспечивать корректное завершение рабочего дня. Что мы ожидаем от кандидата Опыт работы администратором, желательно в медицинской клинике, стоматологии или сфере клиентского сервиса. Грамотную устную речь, вежливость и умение находить общий язык с разными людьми. Уверенное владение компьютером и готовность осваивать специализированные программы. Внимательность к деталям, аккуратность при работе с документами и денежными средствами. Ответственность, организованность и умение работать в режиме многозадачности. Способность спокойно и конструктивно решать сложные ситуации. Готовность соблюдать стандарты обслуживания и работать в команде. Для нас особенно важно: чтобы вы не просто выполняли административные задачи, а искренне стремились помочь пациенту, замечали его потребности и доводили начатое дело до результата. Что мы предлагаем Работу в стоматологической сети «ВМ Стоматология». Сменный график работы 2/2. Понятные должностные обязанности и стандарты работы. Работу в команде врачей, ассистентов и администраторов. Возможность развивать профессиональные навыки в медицинском сервисе. Мы подойдём друг другу, если вы: Любите общаться с людьми и получаете удовольствие от возможности помочь. Умеете сохранять спокойствие даже в напряжённых ситуациях. Не боитесь ответственности за документы, кассу и организационные процессы. Замечаете детали и умеете поддерживать порядок. Считаете, что качественный сервис складывается из внимания, заботы и профессионализма. Хотите стать частью команды ВМ Стоматологии? Откликайтесь на вакансию! Будем рады познакомиться с вами.