Специалист технической поддержки АБС
Описание
ББР банк - это средний по размерам российский банк с широким спектром предоставляемых услуг. Банк занимает достойное место на рынке финансовых услуг благодаря: взвешенной стратегии развития; человеческим и профессиональным качествам своих Работников; постоянству в отношениях с Клиентами; своевременному использованию новых технологий бизнеса. Обязанности: Анализ и решение инцидентов в работе АБС, анализ и обработка обращений поступающих на техническую поддержку АБС на уровне 2-3-й линии техподдержки или их эскалация на следующий уровень (вендор), включая анализ и корректировку кода; Регистрация, классификация инцидентов, происходящих в автоматизированной банковской системе (далее АБС), соблюдение SLA; Участие в экспертизе (согласование) технических заданий на разработку Разработка (кодирование): отчеты, операции, выборки, корректировки в базе данных, в том числе, реализация ТЗ. Взаимодействие со службой техподдержки вендора АБС; Взаимодействие с подразделениями банка при решении возникших инцидентов и проблем в работе АБС; Консультация пользователей по вопросам работы в АБС и при решении проблем в работе АБС; консультирование/наставничество над 1-й линий ТП в ч части АБС. Формирование базы знаний, в т.ч. разработка и ведение инструкций по решению инцидентов, работка и ведение инструкций по настройке АБС; Настройка АБС, тестирование АБС, установка обновлений. Требования: Высшее образование или средне-специальное образование: техническое, математическое, инженерное; Опытный пользователь ПК (знание операционной системы Windows и MS Office); Навыки и опыт программирования (кодирования) в целом; Знание и навыки работы с СУБД MS SQL Server; Желателен опыт сопровождения банковских автоматизированных систем; Желательно знание банковских бизнес процессов и бухучета; Желательно знание MS Visual Basic Script; Желательно знание C#. Условия: график работы: пн-пт с 09:00 до 18:00; перспективы карьерного роста; участие в проектах, связанных с цифровизацией Банка и переходом на отечественное ПО; испытательный срок – 3 месяца; расширенный социальный пакет (после прохождения исп. срока): ДМС, доплата больничного до 100% заработка. Присоединяйся к нашей команде и стань частью захватывающего мира финансовых технологий вместе с ББР банком!