Специалист службы поддержки клиентов (грузовые автомобили) / Диспетчер сервисных обращений

Описание

Обязанности: Работа с обращениями владельцев грузовых автомобилей «Компас» (Принимать, обрабатывать, регистрировать и классифицировать входящие обращения) Диспетчеризация и маршрутизация запросов от сотрудников сервисных партнёров ООО «Тракс Восток Рус» Консультирование и предоставление решений Контроль статусов обращений и сроков их обработки Документирование и отчетность по обращениям и запросам Требования: Знание технического устройства грузовых автомобилей; Знание процессов обслуживания, диагностики и ремонта грузовых автомобилей; Ответственность за процесс и результат, умение работать в режиме многозадачности Системный подход к выполнению поручений, самоорганизация. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы 2/2 Компенсация питания Компенсация мобильной связи Здоровье: после прохождения испытательного срока предоставляем отличную программу ДМС, включающую стоматологию, страховку для выезда за рубеж Спорт: ежегодное частичное возмещение затрат за занятие спортом Обучение: компания регулярно проводит внутренние и внешние корпоративные тренинги, сотрудникам предоставляются корпоративные скидки на обучение у партнеров