Ведущий специалист по работе с претензиями и контролю качества

Описание

Приглашаем в команду Международного аэропорта Внуково Ведущего специалиста по работе с претензиями и контролю качества. Чем предстоит заниматься: Учетом поступающих претензий; Проведением претензионной работы; Проведением служебных расследований; Сбором, обработкой и анализом документов для проведения служебных расследований; Направлением претензий в адрес других организаций; Проведением мероприятий по розыску груза и почты; Взаимодействием со службами аэропорта, авиакомпаниями, другими аэропортами и организациями; Контролем стандартов исполнения процессов утвержденных на предприятии; Выявлением сбоев и нарушений; Организацией мероприятий по устранению нарушений; Разработкой системных мер направленных на исключение сбоев и нарушений. Эта вакансия для Вас, если: У Вас высшее образование; Вы умеете работать с большими объемами; Вы работали на аналогичной должности на производстве, желательно в авиации; Вы являетесь уверенным пользователем офисного пакета приложений MS Office: Word, Excel, Outlook; Вы понимаете процессы обработки грузов и почты на грузовом складе; Вы знаете авиационные правила и стандарты обслуживания грузов и почты на грузовом складе аэропорта; Понимаете отраслевые стандарты обеспечения качества. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня работы (мы полностью соблюдаем ТК РФ); Пятидневную рабочую неделю: с 8 до 17 часов, пятница с 8 до 16 часов (мы отдыхаем в субботу и воскресенье , а также все праздничные дни); Стабильную официальную заработную плату; Льготное пользование собственным Медицинским центром (включая стоматологию); Корпоративные тематические клубы; Скидки для сотрудников в кафе и ресторанах аэропорта; Развитие и обучение (собственный учебный центр и платформа для дистанционного обучения и развития); Интересную работу в развивающейся высокотехнологичной компании; Работу на территории аэропорта Внуково.