Сервис-менеджер по работе с пациентами
Описание
Станьте голосом самой технологичной стоматологии Твери!Мы — «Цифровая стоматология доктора Жакова», сеть клиник, где ценят каждого пациента и инвестируют в сотрудников.Ищем Сервис-менеджера, который будет возвращать пациентов на плановые осмотры и заботливо сопровождать их на всём пути лечения. Офисный формат работы, стабильный доход и реальные карьерные перспективы. О компании:«Цифровая стоматология доктора Жакова» — это динамично развивающаяся сеть клиник в Твери. Мы работаем на самом современном оборудовании (3D-томографы, микроскопы, CAD/CAM-системы) и ценим каждого пациента. Наш девиз: «Искреннее желание помогать людям».Мы не стоим на месте: расширяем филиалы, внедряем новые технологии и инвестируем в развитие каждого сотрудника. Нам нужны люди, которые разделяют наши ценности и готовы расти вместе с нами. Кого мы ищем:Сервис-менеджера — не просто оператора, а заботливого помощника, который станет связующим звеном между нашими врачами и пациентами. Вы будете работать с «тёплой» базой пациентов сети: напоминать о профилактике, мотивировать на завершение лечения, записывать на приём. Чем предстоит заниматься: Готовиться к каждому звонку: Изучать историю лечения в 1С и AmoCRM, чтобы разговор был персонализированным. Обзванивать пациентов (6+ месяцев без визита, незавершённое лечение, рекомендации врача). Записывать на приём в удобный филиал сети в Твери, подбирая время под график пациента. Работать с возражениями мягко и экологично, сохраняя доверие к клинике. Вести CRM: Фиксировать каждый звонок, результат, причину отказа, планировать следующее касание. Стать частью команды единомышленников, которые искренне хотят помогать людям. Мы ожидаем: Опыт работы в продажах, сервисе или колл-центре от 1 года. Грамотная устная и письменная речь, приятный голос, позитивная энергетика (вы — лицо клиники в телефонном разговоре). Уверенное владение ПК и CRM-системами. Дисциплина и самоорганизация. Бонус: Понимание медицинской терминологии или опыт в стоматологии (желательно, но не обязательно — мы всему научим). Мы предлагаем: Доход: от 56 000 руб./мес (оклад + сдельная часть + бонусы). График: Сменный 5/2, с 10:00 до 19:00 (или с 09:00 до 18:00). Обучение: Погружение в цифровую стоматологию, отработка скриптов, работа с наставником. Карьерный рост: В сети клиник есть развитие до старшего менеджера, руководителя группы. Корпоративная культура: Дружный коллектив, поддержка, искреннее желание помогать друг другу и пациентам. Технологичность: Мы внедряем ИИ-аналитику звонков (Dentalis), вы будете работать с передовыми инструментами. Почему это работа для вас? Вы хотите не просто «обзванивать», а реально помогать людям заботиться о здоровье. Вы цените качество и персонализированный подход. Вы готовы расти и развиваться вместе с сетью. Вы ищете стабильный доход с прозрачной системой мотивации. Откликайтесь! Станьте частью команды, которая меняет стоматологию в Твери.