Менеджер по сопровождению PB клиентов / Клиентский менеджер

Описание

Инвестиционный дом D8 – финансовая компания, основанная в 2000 году. Накопленный опыт, сильная команда и системный подход позволяют нам создавать широкий спектр инвестиционных решений для управления благосостоянием наших клиентов. Мы ищем клиентского менеджера, ключевыми задачами которого будут сопровождение клиентов уровня Private banking (ФЛ и ЮЛ), поддержание высокого уровня сервиса, а также участие во внедрении вариантов улучшения клиентского пути. Чем вы будете заниматься Проводить онбординг клиентов: открывать счета, собирать документы, отвечать на вопросы и сопровождать на каждом шаге Вести действующих клиентов и выстраивать долгосрочные отношения вместе с менеджерами по продажам Координировать работу юристов, финансистов, бэк-офиса, депозитария, маркетинга и IT, чтобы запросы клиентов решались быстро Готовить поручения, документы и отчёты по запросам клиентов Предлагать и внедрять улучшения клиентского пути Что для нас важно Высшее образование От 1 года в финансовой сфере (брокер, банк) с клиентами уровня Private banking/HNWI Понимание основ регулирования рынка ценных бумаг и налогообложения физлиц Практический опыт: депозитарные переводы (российские и иностранные депозитарии), корпоративные действия, идентификация юрлиц при открытии счёта, в том числе нерезидентов Английский от Intermediate Умение выстраивать диалог и управлять ожиданиями клиента, даже когда ситуация непростая Будет плюсом Опыт работы с иностранными депозитариями и нерезидентами Профильные сертификаты (например, квалификационные аттестаты ФСФР/ЦБ) Что мы предлагаем Работа с состоятельными клиентами и сложными задачами, где можно быстро вырасти в профессии Возможность влиять на процессы и улучшать клиентский сервис Обучение за счёт компании Работа в офисе в Москва-сити, график 10:00–19:00 ДМС со стоматологией Корпоративные скидки и доступ к онлайн-библиотеке