Оператор call-центра

Описание

О компании «Астин» — сеть ветеринарных клиник с круглосуточными филиалами в Москве и Московской области. Работаем по современным медицинским стандартам и уделяем внимание качеству сервиса для владельцев питомцев. Работа с входящими звонками клиентов клиники: помощь с записью, навигация по услугам и специалистам, сопровождение обращений. Задачи • принимать входящие звонки, общаться с клиентами в мессенджерах• помогать клиентам выбрать врача и время приёма• записывать и переносить приёмы в системе• делать исходящие звонки (напоминания о визите, уточнения)• работать с листом ожидания• передавать информацию администраторам и врачам• фиксировать обращения в CRM Условия • график 2/2 по 12 часов + 1 час перерыв на обед• офис: мкр. Железнодорожный, ул. Пролетарская, 7• 15 дней оплачиваемого обучения с наставником • оклад + ежемесячная премия по результатам работы обсуждается с успешным кандидатом Требования • грамотная устная речь• уверенная работа за компьютером• внимательность к деталям• доброжелательное общение с клиентами Опыт в колл-центре будет плюсом, но не обязателен — обучаем.