Директор даркстора/директор ЦФЗ

Описание

Мы — несетевой кураторский магазин с рекомендательным винным сервисом, продуктами, аксессуарами и подарками. Внимательно отбираем ассортимент, следим за деталями и учитываем индивидуальные запросы клиентов. Ищем руководителя небольшой команды с опытом в дарксторе Самоката, Яндекс Лавки, ЦФЗ или магазине с развитой операционной частью. Главная задача — обеспечить взаимозаменяемость сотрудников и максимальную автоматизацию: пересмотреть роли, обучить команду смежным операциям, участвовать во внедрении цифровых решений. Задачи Команда Подбор, обучение, графики и распределение нагрузки с учётом поставок, заказов и сезонности. Передача смен без потери задач и договорённостей. Замены на время отсутствия сотрудников, включая себя. При необходимости — участие в складских операциях, но без зависимости всех процессов от руководителя. Товар Организовать приёмку, оприходование, сборку, отгрузку и возвраты. Обеспечить соответствие остатков в 1С и доступности для заказа фактическому наличию. Проводить инвентаризации, разбирать расхождения и списания, снижать потери. Контролировать хранение, ротацию и сроки годности. Качество заказов Внедрить стандарты сборки и упаковки, обучить команду. Проверять состав, состояние товаров, аккуратность упаковки и защиту хрупких предметов. С клиентским сервисом разбирать ошибки, повреждения и возвраты, устранять причины. Индивидуальные запросы С клиентским сервисом согласовывать сроки, комплектацию и оформление, контролировать качество до последней мили. Координировать участников, следить за договорённостями, при сбоях находить замену в рамках бюджета и полномочий. Поддерживать базу исполнителей и резервных вариантов, выстроить порядок работы с нестандартными запросами, контролировать расходы. Поставщики и точка Заказывать товары в рамках ассортимента и бюджета, контролировать поставки, разбирать брак, пересорт и недопоставки. Обеспечивать запас упаковки и расходников, исправность оборудования и готовность рабочих мест. Согласовывать с арендодателем и подрядчиками работы, сроки и стоимость, проверять результат. Учёт и ИТ Обеспечивать корректную работу в 1С, ЕГАИС, «Честном знаке» и «Меркурии»: документы и обязательные операции в срок. При сбоях систем, связи и оборудования ставить задачи ИТ-подрядчикам и сервисным компаниям, контролировать устранение причин. Сохранять операции, документы и данные на время сбоя, проверять учёт после восстановления. Обязательные требования Готовить точку к проверкам: документы, процедуры, профильные подрядчики, устранение замечаний. Обеспечивать пожарные, санитарные, антитеррористические и другие требования в своей зоне ответственности. Показатели и улучшения Контролировать остатки, сроки обработки заказов, ошибки, потери, производительность и расходы. Сравнивать отчётные периоды, разбирать отклонения; формы предоставим. Описывать процессы, назначать ответственных и контрольные точки, обновлять инструкции. Улучшать работу без необоснованного роста затрат, автоматизировать процессы, устранять пробелы в данных и контроле. Требования От трёх лет управления даркстором, ЦФЗ, магазином или сопоставимой площадкой. Опыт построения процессов, подбора и обучения команды, организации графиков, нагрузки и замен. Практическое знание товарных операций, складского учёта и инвентаризаций. Обязательный опыт работы с 1С, «Честным знаком» и «Меркурием»: операции, документы, исправление ошибок. ЕГАИС — большое конкурентное преимущество. Опыт взаимодействия с ИТ-подрядчиками и сервисными компаниями при сбоях и поломках. Умение работать с таблицами, отчётностью и расходами, принимать решения на основе данных. Готовность осваивать новые задачи, использовать цифровые инструменты и ИИ, привлекать специалистов и подключаться к работе команды. Как мы работаем Руководитель напрямую взаимодействует с руководством компании, меняет процессы в пределах полномочий и создаёт порядок там, где его нет. Не делает всё сам, но отвечает за результат. Учёт и контроль максимально автоматизированы. Руководитель обеспечивает точность данных и помогает автоматизировать непрозрачные участки. О существенных проблемах сообщает сразу: что произошло, каковы последствия и как исправляем. Запись в системе не заменяет сообщения; для решения руководства предлагает варианты. Условия 140 000–180 000 ₽ на руки в месяц: фиксированная часть и премия по согласованным показателям. Фиксированную часть обсудим на интервью График 5/2, по 8 рабочих часов. Время работы и выходные согласуем с учётом поставок и нагрузки. Оформление по ТК РФ, ДМС после испытательного срока. Скидки на вино и командные дегустации. Работа в центре Москвы. Прямое взаимодействие с руководством и возможность менять процессы.