Оператор технической поддержки

Описание

Чем нужно будет заниматься: Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний; Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки. У тебя точно всё получится, если есть: Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, однако приветствуется на следующих позициях: оператор чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть выпускников вузов и также учащихся последних курсов технических специальностей); Желание развиваться в сфере IT (в одном из следующих направлений: разработка, тестирование, аналитика).