Менеджер интернет-магазина и маркетплейсов

Описание

Работа в офисе, Москва, м. Алексеевская. Не удалённо. FullMount — интернет-магазин с шоурумом в Москве, специализирующийся на продаже экипировки и товаров для единоборств. Мы являемся дистрибьюторами и дилерами известных спортивных брендов: Manto, Venum, OPRO, Leone 1947, Hardcore Training, BoyBo, Everlast и других. Наши покупатели — как начинающие, так и профессиональные спортсмены, занимающиеся ММА, боксом, джиу-джитсу, самбо, борьбой и другими единоборствами. Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания, заботе о покупателях и предлагаем только оригинальную продукцию. Сейчас мы ищем менеджера для работы с интернет-магазином и маркетплейсами. Работа предполагает разнообразные задачи, которые чередуются в зависимости от текущих потребностей компании. Основная часть рабочего времени проходит за компьютером: работа с товарами, личными кабинетами маркетплейсов и заказами покупателей. Также предусмотрено общение с клиентами и решение текущих организационных вопросов. Чем предстоит заниматься: Работа с маркетплейсами: Создание и заполнение карточек товаров: названия, описания, характеристики и другой контент; Ответы на вопросы и отзывы покупателей; Взаимодействие с технической поддержкой маркетплейсов; Решение других текущих вопросов, связанных с работой маркетплейсов. Работа с интернет-магазином и покупателями: Обработка заказов, поступающих через интернет-магазин; Консультирование покупателей по телефону, в мессенджерах и непосредственно в шоуруме; Помощь в выборе товаров, предоставление информации об ассортименте, наличии и характеристиках продукции; Взаимодействие с курьерами и службами доставки. Дополнительные задачи: Периодическое участие в приемке товарных поставок: распаковка коробок, проверка, маркировка, перемещение и размещение продукции; Выполнение текущих организационных задач, связанных с работой интернет-магазина и маркетплейсов; Поддержание порядка в шоуруме и на рабочем месте. Работа не предполагает ведения рекламных кампаний, сложной аналитики маркетплейсов и активного поиска клиентов. Что мы ожидаем от кандидата: Ответственность, пунктуальность и внимательность к деталям; Грамотную устную и письменную речь; Уверенное владение компьютером, базовые знания Excel и Word; Умение самостоятельно разбираться в новых задачах и находить решения; Организованность и умение работать с несколькими задачами; Доброжелательность и умение общаться с покупателями. Будет преимуществом: Опыт работы с личными кабинетами маркетплейсов; Опыт работы в интернет-магазине или сфере обслуживания покупателей; Знание учётной системы «МойСклад»; Интерес к спорту и единоборствам. Опыт работы желателен, но не обязателен. Мы готовы обучить всему необходимому кандидата, который ответственно подходит к работе и заинтересован в профессиональном развитии. Что мы предлагаем: Полный рабочий день с графиком 5/2 с 11:00 до 20:00 (пн–пт или вт–сб); Комфортное рабочее место в офисе с шоурумом, в 10 минутах ходьбы от метро Алексеевская; Своевременную выплату заработной платы два раза в месяц и возможность получения дополнительных премий по результатам работы компании; Испытательный срок — 1 месяц с полной оплатой труда; 28 календарных дней отпуска; Полное обучение и поддержку по всем рабочим вопросам; Возможность профессионального и финансового роста по мере развития компании. При отклике просим добавить фразу: «Вакансия прочитана до конца».