Старший администратор компьютерного клуба

Описание

Обязанности: работать в сменах администратором и хорошо знать клуб изнутри; контролировать работу администраторов и соблюдение стандартов сервиса; составлять графики, организовывать замены и контролировать выходы сотрудников; обучать новых администраторов и проверять качество их работы; контролировать чистоту, порядок и состояние игровых зон; следить за исправностью ПК, периферии, консолей и другого оборудования; ставить задачи по ремонту и контролировать сроки их выполнения; работать с отзывами и жалобами гостей; контролировать кассовую дисциплину, возвраты, компенсации, бар и товарные остатки; участвовать в инвентаризациях; контролировать выполнение акций, мероприятий и турниров; ставить задачи команде и проверять их выполнение; своевременно сообщать о проблемах и предлагать варианты решения; вести простую операционную отчётность по работе клуба; помогать улучшать сервис, продажи и внутренние процессы. Требования: опыт работы администратором, старшим администратором или управляющим будет преимуществом; ответственность и самостоятельность; умение работать с людьми и требовать результат; внимательность к деньгам, оборудованию и имуществу; способность самостоятельно принимать обычные операционные решения; умение не просто сообщить о проблеме, а предложить способ её решить; уверенная работа с компьютером; интерес к игровой индустрии будет большим плюсом. Условия: выход за смену + доплата за управление / kpi