Менеджер по работе с клиентами

Описание

В Учебном центре "МинМакс" открыта вакансия "Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)" Должностные обязанности: Курирoвание пpоцeccа oбучeния cлушателей/oтвeты на mail/WhatsАрp/тeлeфонныe звонки - ответы клиeнту нa всe вoпрocы, которыe возникaют у клиента послe оплaты; Оформление документов об обучение;(Подготовка слушателям дипломов, удостоверений, свидетельств);Запрос недостающих документов при необходимости;Отправка учебного материала;Закрытие актов выполненных работ;Оповещение о готовности документов; Внесение в реестр данных по выданным документам;Оформление приказов на каждого слушателя;Сбор курьера по поездкам и отправка корреспонденции. Требования• грамотная устная и письменная речь• умение работать с большим количеством информации.• опыт работы с документацией.• ответственность, стрессоустойчивость, инициативность.• способность к обучению.• уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет).• умение вести телефонные переговоры Условия: • Оклад 50 000 руб. до вычета налога + kpi (премиальная часть)• пятидневная рабочая неделя (ПН-ПТ) с 09.00 до 18.00• офисы в пешей доступности от метро Верхние Лихоборы• корпоративные тренинги• отпуск 28 дней• молодой дружный коллектив• карьерный рост Наш товар - услуги по обучению, повышению квалификации рабочих и специалистов. Наши потенциальные клиенты - все юридические и физические лица.