Операционный менеджер полнофункционального офиса СДЭК

Описание

Приглашаем в нашу команду операционного менеджера полнофункционального офиса СДЭК.В приоритете кандидаты с опытом работы в СДЭК, при отсутствии опыта - готовы обучить сотрудника с нуля. Обязанности: Контроль выполнения плановых и контрольных показателей ПФО, установленных регламентами компании СДЭК Контроль бесперебойной работы ПФО (приемка груза, составление курьерских карт, взаимодействие с курьерами, обратка проблемных заказов, назначение заявок, инкассация курьеров в конце смены); Хозяйственная деятельность на ПВЗ (исправность оборудования, своевременный заказ ТМЦ, порядок на рабочих местах); Контроль регулярности и правильности проведения инвентаризаций груза и ТМЦ на складе ПВЗ. Участие в инвентаризации при необходимости; Осуществление коммуникации с внешними и внутренними клиентами Компании посредством корпоративной электронной почты; Работа в корпоративной программе ЭК5; Работа с обращениями, жалобами и претензиями внешних клиентов на качество предоставления услуг Компании в режиме “одного окна” и в соответствии с инструкцией по работе с претензиями; Контроль по организации и учету кассовых операций: прием и выдача денежных средств; Еженедельная отчетность по выполнению ключевых и контрольных показателей КЛО и курьеров, видеоаудит. Условия : График работы 3/3; Оформление по ТК РФ; Прозрачная система бонусов и премий; Возможности для профессионального и карьерного роста; Поддержка и обучение на всех этапах.