Менеджер по продажам и работе с клиентами (бюро переводов, м. Лубянка)
Описание
Лингвамастер - бюро переводов в центре Москвы, работаем с 2009 года. Переводим документы для компаний и частных клиентов, заверяем у нотариуса, делаем апостили и легализацию. Наши клиенты - логистические компании, банки, фармкомпании, юристы, а также люди, которые переезжают, учатся или женятся за границей. Ищем менеджера, который любит говорить с людьми и умеет находить клиентов сам. Сделки у нас выигрываются в разговоре: кто быстро понял клиента, предложил решение и перезвонил вовремя - тот и получил заказ. Чем предстоит заниматься Принимать входящие звонки и заявки от компаний и частных клиентов: по телефону, в почте и мессенджерах. Консультировать, считать стоимость и сроки, договариваться и закрывать сделку. Развивать отношения с текущими клиентами: повторные заказы, допродажа заверения, срочности, вёрстки, устного перевода. Вести заказ до конца: ставить задачи переводчикам, следить за сроками, проверять результат, готовить документы к нотариусу. Вести сделки в amoCRM, выставлять счета и закрывающие документы в 1С. Как мы работаем Мы ценим проактивность. Если видите, где можно найти клиента или сделать процесс лучше, - предлагайте и делайте. Не стоим над душой и не контролируем каждый шаг: даём свободу в том, как вы работаете, и спрашиваем за результат. Кого ищем Подойдёт один из двух вариантов: У вас есть опыт работы менеджером в бюро переводов. Вы знаете, как считаются страницы, чем нотариальное заверение отличается от заверения печатью бюро и что такое апостиль. Опыта в переводах нет, но есть сильный опыт продаж услуг с результатами, которые можно назвать в цифрах. В обоих случаях вам важно: Любить и уметь общаться: по телефону, лично, с директором компании и с частным клиентом. Не бояться звонить первым и предлагать. Держать в голове много заказов одновременно и не терять ни одного клиента. Грамотно говорить и писать. Плюсом будут английский на разговорном уровне и опыт работы в amoCRM, 1С или Smartcat. Кому не подойдёт Если вам комфортнее работать с документами и таблицами, чем разговаривать с людьми, эта вакансия не для вас. Здесь много звонков каждый день, и входящих, и исходящих. Условия Доход складывается из оклада и процента от продаж: от 65 000 до 130 000 ₽ в месяц. Офис у метро Лубянка (Мясницкая, 7с1). График 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00. Испытательный срок 2 месяца. Работаете в команде с переводчиками, редакторами и коллегами-менеджерами. Как проходит отбор В отклике коротко ответьте на вопрос: какую продажу или какого клиента вы считаете своим лучшим результатом и почему? Если отклик нам подходит, мы позвоним на 10 минут. Дальше собеседование в офисе.