Администратор службы приема и размещения

Описание

Обязанности: Встреча, прием и размещение гостей, предоставление полной информации об услугах; Бронирование номеров; Оплата проживания и ведение финансовой отчетности; Общение с гостями и потенциальными клиентами; Контроль за качеством обслуживания клиентов; Организация работы обслуживающего персонала гостиницы; Разрешение конфликтных и форс-мажорных ситуаций. Требования: Коммуникабельность; Внимательность; Стрессоустойчивость; Дружелюбность и приветливость (нам очень важно, чтобы вы располагали к себе гостей) Тактичность; Грамотная устная и письменная речь; Работа в программе бронирования (предусмотрено обучение) Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Социальный пакет; Сменный график работы с 08:00 до 20:00ч. и с 20:00ч. до 08:00ч (ночные и дневные смены); Выплаты 2 раза в месяц (аванс и з.п.); Дружный коллектив; Комфортное рабочее место, в самом центре города.Важно! Рассматриваются кандидаты с полным резюме.