Младший инженер технической поддержки
Описание
RIS group — технологическая компания в сфере CPA-маркетинга, где масштаб сочетается со скоростью и свободой решений, а результаты говорят сами за себя. Мы развиваем 2 направления: RIS.Retail (CPA-кампании, партнёрские подписки, геймификация) и RIS.Promo (витрина персонализированных промокодов). Наша компания активно растет, а вместе с ней масштабируется и наша технологическая база. Мы ищем целеустремленного специалиста, готового взять на себя поддержку ИТ-сервисов пользователей и вырасти внутри команды до системного администратора уровня Middle и выше. Чем предстоит заниматься: Поддержка пользователей и рабочих мест: Принимать и обрабатывать обращения сотрудников (Service Desk, Jira, Zammad). Оказывать очную и удаленную техническую поддержку. Диагностировать и устранять неисправности на рабочих местах. Подготавливать, настраивать, учитывать и выдавать ПК, ноутбуки и периферию. Администрирование и ИТ-инфраструктура: Создавать и администрировать учетные записи, группы и права доступа в Active Directory (работа с базовыми GPO). Обслуживать Windows-системы (на уровне администратора рабочего места / базового администрирования Windows Server) и Linux/Unix (командная строка, службы, логи, сеть). Работать с Cloud Exchange (корпоративная почта) и выданными сертификатами. Обеспечивать безопасность с помощью Kaspersky Security Center (контроль антивирусной защиты, состояния станций, установка ПО). Сопровождать СКУД (Sigur) и внутренний сервис бронирования переговорных / отображения офисных сервисов. Мониторинг, сеть и инвентаризация: Контролировать состояние инфраструктуры через Zabbix, реагировать на инциденты и эскалировать сложные задачи. Выполнять базовые задачи по настройке и поддержке корпоративной сети и оборудования MikroTik. Проводить инвентаризацию ИТ-оборудования и поддерживать данные об активах в актуальном состоянии. Участвовать в закупке техники: подбор, заказ, приемка и ввод в эксплуатацию. Вести техническую документацию, инструкции и участвовать в автоматизации ИТ-процессов. Что для нас важно: Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 1 года (либо сильный практический опыт выполнения аналогичных задач). Уверенное знание Windows на уровне администратора рабочих мест и базовые навыки работы с Windows Server. Практический опыт работы с Active Directory (пользователи, группы, ПК, права). Базовое владение Linux/Unix (CLI, службы, логи, права, сеть). Понимание основ TCP/IP, DNS, DHCP, маршрутизации и принципов работы LAN. Опыт диагностики компьютерной техники, периферии и ПО, а также навыки удаленной поддержки. Что предлагаем: Официальное оформление с первого дня – полностью “белая” зарплата и все гарантии, предусмотренные законодательством. Удобный современный офис в шаговой доступности от метро Аэропорт. Гибкое начало дня – начинай рабочий день в удобное время с 9:00 до 11:00. Забота о твоём здоровье и комфорте – ДМС со стоматологией, вызовом врача на дом и полисом путешественника – после испытательного срока. Поддержка и развитие с первого дня: Buddy поможет тебе влиться в процессы и будет рядом на старте (и не только ), Регулярные 1:1 встречи с руководителем – возможность лично обсудить свои задачи, успехи и планы на развитие. Сильное окружение: работа в кругу профи, заряженных на результат и влюбленных в свое дело. Постоянный апгрейд навыков: корпоративное обучение, тренинги и возможность проходить дополнительные курсы для твоего профессионального роста. Корпоративная жизнь: тёплые и запоминающиеся корпоративные мероприятия; стратегические сессии, где ты можешь влиять на развитие компании и проектов. Реферальная программа – приводи друзей в команду: они проходят испытательный срок, а ты получаешь приятный бонус!