Оператор колл-центра/ Администратор

Описание

Оператор колл-центра / Администратор ресепшен в МЦ «Совермед» Медицинский центр «Совермед» — это современная многопрофильная клиника, предоставляющая широкий спектр медицинских услуг. Мы предлагаем стабильную работу, где вы сможете совмещать функции оператора контакт-центра и администратора стойки информации (на период замещения). Что мы предлагаем (Условия): Стабильный график работы: 2/2 по 12 часов Конкурентная заработная плата: от 40 000 руб. на руки (оклад + премии/бонусы). Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплата больничных и отпускных. Корпоративные бонусы: скидки на медицинские услуги клиники для вас и членов вашей семьи, бесплатный кофе. Комфорт: современное, эстетичное и оборудованное рабочее место в центре города. Обучение: полная поддержка и наставничество в период адаптации, помощь в изучении программ. Чем предстоит заниматься (Обязанности): В режиме оператора колл-центра (основной блок): Прием и обработка входящих звонков от пациентов. Консультирование по услугам клиники, стоимости, расписанию врачей и подготовке к исследованиям. Запись пациентов на прием, подтверждение и перенос записей. Работа в медицинской информационной системе (МИС) и CRM. В режиме администратора ресепшен (в периоды замещения): Встреча, приветствие и координация пациентов в холле клиники. Оформление первичной медицинской документации. Проведение расчетно-кассовых операций (работа с кассой, терминалом, выдача чеков). Создание уютной и доброжелательной атмосферы на ресепшен. Что для нас важно (Требования): Грамотная устная речь, четкая дикция и развитая эмпатия. Уверенный навык работы с ПК . Готовность к многозадачности и умение быстро переключаться между задачами (телефон / личное общение). Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и искреннее желание помогать людям. Опыт работы в колл-центрах, сфере продаж или администрирования приветствуется, но рассматриваем кандидатов и без опыта при наличии огромного желания учиться.