Куратор ВИП-сопровождения в онлайн-школе TrendUp

Описание

TrendUp — онлайн-школа по торговле на финансовых рынках.- 10 лет на рынке- Обучаем работе с Московской биржей и Криптовалютой- Делаем упор на практику и реальные результатыМы ищем Куратора VIP-сопровождения — человека, который станет главным проводником VIP-учеников от первого шага до достижения их финансовых целей.О ролиВы будете единственным окном для VIP-ученика на всем пути сопровождения. Ваша задача - не просто отвечать на вопросы, а вести ученика к результату: чтобы он не потерялся, не выгорел и прошёл все встречи с экспертом.Это роль на стыке заботы, организации и мягкой настойчивости. Вы будете тем, кто помнит о каждом ученике, знает его цели и не даёт поддержке превратиться в формальность.Чем вы будете заниматьсяВедение VIP-учеников end-to-end - от создания чата до закрытия сопровожденияКонтроль графика встреч - напоминания, пуши, переносы, фиксация результатовРабота с неактивными учениками - система реактивации через сообщения и звонкиКоммуникация с экспертами - координация, контроль сроков, эскалация при необходимостиВедение отчётности - таблицы сопровождения, фиксация всех действийОбработка обратной связи - сбор ОС после встреч, работа с негативомМодерация эфиров и аккаунтинг групповых чатов обученияНам важноОпыт работы куратором или аккаунт-менеджером в онлайн-школе или сервисеОпыт работы в GetCourse (или готовность быстро освоить)Опыт модерации прямых эфировГрамотная письменная и устная речь - вы много пишете и звонитеУмение работать удалённо - самоорганизация, тайм-менеджмент, дисциплинаИнтерес к финансам, инвестициям, криптовалюте - будете работать с учениками, которые пришли за результатом в этих темахЭмпатия и стрессоустойчивость - иногда придётся работать с негативом и сложными ситуациямиБудет преимуществомЛичный опыт торговли на бирже или с криптовалютойОпыт работы с VIP-клиентамиНавыки работы с таблицами (Google Sheets)Опыт настройки отложенных сообщений в TelegramЧто вы получитеПолностью удалённый формат - работайте из любой точки Доход: фикс + KPI Обучение продукту и скриптам - подробный онбординг, все инструкции готовыВозможность учиться в школе - прокачайте финансовую грамотность за счёт компанииПоддержка руководителя - вы не остаётесь один на один со сложными ситуациямиРаботу в динамичной команде единомышленниковКому подойдёт эта рольКому близка тема денег, инвестиций, рынковКто получаете удовольствие от помощи людямКто хочет профессионально расти в перспективной нише EdTechКак проходит отборОтклик на вакансиюАвтоматизированное-интервьюСобеседование с руководителемОфферЕсли узнали себя — откликайтесь!