Ассистент менеджера по работе с клиентами

Описание

Учебный центр МГУТУ — многопрофильный центр дополнительного профессионального образования. С 2009 года помогаем людям получать новые знания и навыки для работы и карьерного роста. Ищем ассистента с перспективой роста до менеджера по работе с клиентами. На старте вы будете помогать менеджеру, изучать программы и процессы центра. По мере освоения работы — самостоятельно консультировать клиентов, помогать с выбором курса и записью на обучение. Чем будете заниматься Помогать менеджеру обрабатывать обращения: уточнять запросы клиентов, собирать информацию и согласовывать следующие шаги. Общаться с клиентами по телефону и в переписке, отвечать на вопросы о расписании и порядке обучения. Вести CRM: фиксировать договорённости, обновлять данные, следить за сроками ответов и задач. Помогать оформлять заявки и документы для записи на обучение, проверять данные и решать организационные вопросы. Изучать программы центра и постепенно брать на себя самостоятельные консультации. Что для нас важно Грамотная речь и умение общаться доброжелательно, понятно и по делу. Внимательность к деталям, организованность и привычка доводить договорённости до результата. Уверенная работа с компьютером и готовность осваивать CRM и другие рабочие инструменты. Высшее образование или обучение на последнем курсе вуза, готовность к полной занятости. Опыт работы с клиентами, в продажах или административной поддержке будет преимуществом. Что предлагаем Доход 160 000–250 000 ₽ в месяц до вычета налогов. Оформление по ТК РФ, полная занятость, график 5/2, рабочий день 8 часов. Работу в офисе в центре Москвы: улица Александра Солженицына, 6, рядом с метро «Таганская» и «Марксистская». Доступ к курсам учебного центра для профессионального развития.