Специалист поддержки пользователей

Описание

Обязанности: Обработка обращений пользователей в рабочей системе Подготовка письменных ответов на вопросы по работе сервиса Запрос уточняющих сведений при необходимости Фиксация результатов обработки обращений в рабочей системе Передача нестандартных вопросов ответственным специалистам Требования: Грамотная письменная речь и умение формулировать ответы Уверенное владение компьютером Базовые навыки работы с Excel и Word Внимательность, ответственность и организованность Опыт работы не обязателен — предусмотрено обучение Условия: Полностью удалённый формат работы График на выбор: 5/2 или 2/2 Оплачиваемое обучение Выплаты заработной платы два раза в месяц Сопровождение на старте и помощь наставника Возможность профессионального развития в направлении клиентской поддержки