Менеджер по работе с гостями (Premium Service)

Описание

В наш загородный парк-отель требуется Менеджер по работе с гостями, график 2/2. Мы находимся в 5 минутах от метро Алтуфьево, район пос.Вешки, парк Ближняя Дача. Новый загородный Парк отдыха с большой инфраструктурой. На территории парка находится сеть ресторанов, рыбалка, шале для отдыха. Обязанности: прием и размещение гостей ; прием звонков и бронирование отдыха гостей; обеспечение быстрого и качественного обслуживания гостей во всех аутлетах парка; персональное сопровождение ВИП-гостей курорта; организация и координация программы пребывания ВИП-гостей; обеспечение максимального комфорта и безопасности гостей; выполнение процедур по заселению и выселению гостей, бронирование дополнительных услуг курорта; сопровождение счетов гостей; оказание сервиса в шале. Требования: вежливая и грамотная речь; презентабельный внешний вид; опыт в сфере гостиничного бизнеса на должности администратор СПиР, консьерж, guest relations или на должности с похожим функционалом от одного года, опыт работы с ВИП-гостями; среднее специальное/высшее образование; высокий уровень культуры общения, знание правил этикета; отличное знание русского языка; владение английским языком на уровне выше среднего; знание офисных программ, правил деловой переписки; доброжелательность‚ ответственность‚ внимательность к деталям; клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде; стрессоустойчивость, позитивный жизненный настрой. Условия: Полная занятость. График работы 2/2. Корпоративный транспорт от и до метро Алтуфьево. Оформление по ТК Дружный коллектив и комфортные условия труда.