Специалист технической поддержки

Описание

Мед ТеКо - российский разработчик и производитель медицинской техники, с 2001 г. предлагающий покупателю современное оборудование высочайшего качества для физиотерапии, низкотемпературной стерилизации, обеззараживания воздуха. В нашу дружную команду мы приглашаем Специалиста технической поддержки. ​​​ Ваши задачи: Поддержка рабочих мест пользователей (сотрудников компании), устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией; Настройка пользовательских рабочих станций (сотрудников компании); Решение типовых инцидентов в рамках своей компетенции; Эскалация задач 2-й и 3-й линии при необходимости; Выдача оборудования пользователям и учёт в системе; Ведение базы знаний по решённым инцидентам; Соблюдение регламентов, стандартов безопасности и SLA; Наши пожелания: Средне-специальное или высшее техническое образование (ИТ, телеком, информатика); Опыт работы от 0,5–1 года в технической поддержке пользователей; Понимание структуры ИТ-подразделения, роли 1-й линии; Проактивная позиция, целеустремленность, ориентация и ответственность за результат, здоровый перфекционизм; Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ; Конкурентную заработную плату: фиксированный оклад плюс премия (размер премии обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования); Удобный график работы 5/2, при этом пятница — сокращённый рабочий день; Комфортные условия труда: современный офис, удобная транспортная доступность; Поддержку на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник, а дружный коллектив поможет быстро влиться в команду; Возможности для профессионального и карьерного роста; Дополнительные преимущества: собственная корпоративная столовая и закрытая охраняемая парковка для сотрудников; Место работы: г. Мытищи, Олимпийский проспект д16к2 (10 минут пешком от железнодорожной станции). Ждём ваших откликов — давайте расти и развиваться вместе!