Мастер назначений замеров (удаленка)
Обязанности
Что нужно будет делать • Принимать входящие звонки и вести переписку (в т.ч. на Авито): отвечать быстро, дружелюбно и по скриптам. • Выявлять базовые параметры: тип объекта, площадь, примерный объем работ. • Предлагать и согласовывать удобные слоты для замера, фиксировать в CRM. • Напоминать о замере (короткие сообщения), снимать возражения "подумаю", "дорого", "пока не готов" через понятные аргументы. • Вести статистику по своим заявкам: сколько входящих, сколько назначено замеров, сколько подтвердилось. • Соблюдать стандарты общения: грамотная устная и письменная речь, спокойный тон, отсутствие давления. Важно: холодного поиска и обзвона нет. Только входящие обращения и ответы в чатах. Кого мы ищем • Грамотная устная и письменная речь: без слов-паразитов, четкая дикция, умение формулировать мысли. • Опыт в колл-центре, поддержке или продажах от 3 месяцев (B2C). Опыт с классифайдами - плюс. • Преимущество наличие опыта в сфере ремонтов и отделки • Умение работать по скриптам и при этом оставаться живым в общении. • Способность держать темп: обрабатывать поток обращений без потери качества. • Готовность к KPI: минимум 30 назначенных замеров в месяц (это реалистичная планка). • Техническая готовность: компьютер/ноутбук, гарнитура, стабильный интернет, тихое место для звонков.
Требования
Мы ищем не просто менеджера по продажам, а амбициозного специалиста, готового выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уверенно вести сделку от первого контакта до подписания договора.
Условия
ТОР ГРУПП - строительная компания, специализирующаяся на ремонте и внутренней отделке квартир. Мы работаем с частными клиентами по всей Москве и области: от компактных студий до просторных квартир в новостройках и вторичном жилье. Наши проекты- это доверие собственников, которые доверяют нам обустройство своего дома, и результат, которым можно гордиться на каждом объекте. Формат: полностью удаленно, можно из любой точки мира. Зарплата: фиксированный оклад 30 000 + KPI за каждый назначенный замер. Цель: не менее 30 замеров в месяц. В чем суть работы Ваша задача - не "продавать ремонт", а профессионально назначать замеры. Вы работаете только с входящими обращениями: звонки и переписка (в том числе на Авито). Клиент пишет/звонит с запросом "хочу посчитать ремонт" - вы грамотно, спокойно и по шагам доводите его до записи на замер. Это чистая конверсия входящего трафика в следующий этап воронки. Что мы предлагаем • Фикс 30 000 понятная система KPI за каждый замер (сумма и условия обсуждаются на собеседовании). • Полностью удаленная работа: можно из любой точки мира, главное иметь возможность работать по Московскому времени. • Стабильные выплаты заработной платы 1 раз в месяц; • График пятидневная рабочая неделя • Форма сотрудничества: самозанятость • Готовые скрипты, база знаний по продукту (сроки, этапы, типовые сметы). • CRM и телефония, обучение продукту и работе с возражениями. • Прозрачные метрики: вы всегда видите, сколько замеров назначили и какой у вас процент подтверждения. Как откликнуться Нажмите "Откликнуться" и в сопроводительном письме коротко напишите: 1. Где работали в поддержке/колл-центре/продажах, какой был средний объем обращений в день. 2. Какой был ваш показатель конверсии в следующий этап (запись, встреча, замер), если есть цифры, будет отлично. 3. Есть ли опыт работы с Авито и чатами: сколько сообщений в день комфортно обрабатывать. 4. Готовы ли к KPI 30+ замеров в месяц и есть ли у вас гарнитура и тихое рабочее место. Мы быстро смотрим отклики и даем обратную связь. Если вы умеете спокойно и грамотно доводить клиента до следующего шага - будем рады познакомиться.