Сервисный консультант

Описание

Обязанности: Телефонные переговоры. Работа с исходящими и входящими телефонными звонками, консультация по стоимости услуг и запасных частей, по срокам выполнения работ. Планировать загрузку сервиса при записи клиентов на обслуживание. Встречать клиентов, обсуждать с ними детали ремонта и обслуживания автомобилей. Принимать и выдавать автомобили до и после ремонта. Информировать клиентов о ходе выполнения работ, согласовывать дополнительные услуги и материалы. Подбирать запасные части, оформлять заказы, контролировать сроки поставки и сообщать клиентам о поступлении деталей. Требования: Опыт работы приветствуется Базовые знания ПК и сопутствующих Знания об устройстве автомобиля и принципах его обслуживания (приветствуются) Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры Стрессоустойчивость и клиентоориентированность Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату: 100 000–155 000 руб. на руки Выплаты два раза в месяц График работы 5/2 с 9:00-19:00 Оформление по ТК Обучение и поддержку на этапе адаптации