Психолог-координатор в стоматологию
Описание
Artis – современная стоматология для всей семьи, соответствующая российским и европейским стандартам качества. Мы сочетаем передовые технологии, индивидуальный подход и заботу о комфорте каждого пациента. О нас в цифрах: ✔ Клиника работает с 2022 года – динамично развиваемся✔ Более 140 специалистов в команде✔ 21 000+ пациентов доверили нам свои улыбки (март 2026) Наша философия: Мы создаем не просто клинику, а пространство доверия, где сотрудники и пациенты чувствуют себя комфортно. Здесь ценят ваше мастерство, поддерживают инициативы и инвестируют в технологии Присоединяйтесь, если вам близки: Командная работа – общие цели и взаимовыручка. Профессиональное развитие – доступ к курсам и конференциям. Уважение к пациентам и коллегам – никакой токсичности. Почему мы расширяемся? В связи с ростом потока пациентов, открытием новых кабинетов и активным развитием клиники нам нужны профессионалы, готовые расти вместе с Artis. Ваша задача - помочь пациенту разобраться в предложенном лечении, принять решение и пройти весь план с понятной организацией и внимательным сопровождением. В этой работе важны и эмпатия, и умение достигать результата. Что предстоит делать: Выстраивать доверительный контакт с пациентами: выяснять их ожидания, опасения и прошлый опыт лечения. Презентовать составленный врачом план: понятно объяснять его ценность, этапы, сроки, стоимость и доступные варианты оплаты. Работать с возражениями и сомнениями: выяснять, что мешает человеку начать лечение, отвечать на вопросы и помогать выбрать следующий шаг. Помогать пациентам принимать решение о начале лечения и согласовывать записи. Сопровождать пациента на протяжении всего лечения: поддерживать связь, координировать посещения и помогать возвращаться к отложенным этапам. Взаимодействовать с врачами, ассистентами и администраторами, передавать важную информацию об особенностях общения с пациентом. Фиксировать договорённости и этапы работы в CRM. Выполнять согласованные показатели по началу лечения и реализации комплексных планов. Что для нас важно: Опыт в продажах или клиентском сопровождении, где нужно объяснять ценность услуги и помогать клиенту принять решение. Опыт в стоматологии или медицине будет преимуществом. Умение работать с возражениями по стоимости, срокам и необходимости услуги. Грамотная, уверенная речь и способность объяснять сложное простыми словами. Эмпатия: важно слышать человека, замечать тревогу и подбирать подходящий тон общения. Спокойствие в сложных разговорах и умение сохранять профессиональные границы. Организованность: вы помните о договорённостях, поддерживаете контакт и доводите задачи до результата. Готовность освоить стоматологическую терминологию и разобраться в основных этапах лечения. Психологическое образование или обучение навыкам консультирования будет плюсом. Условия: 1. Работа в стоматологической клинике «Артис», ул. Мервинская,302. График: 2/2, 3/2 с 9:00 до 21:003. Доход: фиксированная часть + KPI + ежемесячный бонус. Совокупный доход от 100 000 рублей. Средняя заработная плата наших менеджеров 210.000 рублей. Система мотивации проста и открыта, вы всегда в курсе, как каждая консультация влияет на ваш результат. Поток пациентов, а не холодные звонки: Загруженность клиники 95%. Вы не будете «сидеть на телефоне» , в день у куратора 4-7 живых консультаций с заинтересованными пациентами Возможность карьерного роста: Четкий путь от менеджера до старшего смены и далее до Руководителя 4. Обучение и поддержка на старте Внутреннее обучение: Интеграция в стоматологию, методики работы и стандарты сервиса с первых дней 2 раза в год компенсируем участие в профильных конференциях, курсах или вебинарах по вашему выбору (согласованных с компанией) Наставничество от лучших специалистов компании. В будущем вы и сами сможете стать наставником! 5. Условия Рабочее пространство: комфортные переговорные, корпоративный ноутбук Комната отдыха: раздевалка, библиотека, зона отдыха Оборудованная кухонная зона: холодильник, кофемашина, пространство для приема пищи 6. Корпоративная культура Мы создаем не просто рабочее место, а профессиональное сообщество. Регулярные тематические мероприятия, от летнего пикника до масштабного Нового Года. Все за счет компании. Сотрудники и их близкие получают специальные льготные условия на все услуги нашей клиники У нас принято делиться лайфхаками, задавать вопросы и помогать коллегам, потому что успех команды, это успех каждого! Откликайтесь, если вам нравится общаться с людьми, вы умеете убеждать и хотите видеть конкретный результат своей работы.