Менеджер по работе с клиентами (помощник регионального менеджера)

Описание

ООО «ЭРА» — это современное и стабильно растущее предприятие. Наш успех на рынке вентиляционного оборудования строится на команде профессионалов, которые не боятся сложных задач и постоянно стремятся к развитию. Мы создаем передовые решения и гордимся тем, что наши сотрудники — это главная ценность и двигатель роста компании.Ценим опыт и поддерживаем стремление сотрудников к повышению квалификации, потому что знаем: наш совместный рост — залог лидерства. Обязанности: Управление продажами и клиентский сервис: Принимать, обрабатывать и контролировать заказы клиентов на всех этапах (от резервирования товара на складе до финальной отгрузки); Выявлять потребности клиентов, согласовывать условия сделок (цены, даты отгрузки, способы доставки); Оперативно решать вопросы: самостоятельно предлагать альтернативный ассортимент при необходимости, реагировать на запросы и передавать важную информацию руководству; Проводить первичные переговоры с новыми клиентами и передавать их профильным менеджерам по продажам; Информировать базу об изменениях цен, новинках, акциях и графиках поступления товаров. Документооборот и финансовая дисциплина: Вести текущий документооборот (договоры, соглашения, акты сверок, рекламации) в электронном виде и контролировать сбор оригиналов; Осуществлять первичное заполнение договоров, фиксировать изменения по протоколам разногласий; Контролировать оплату и финансовую дисциплину клиентов: напоминать о платежах за 2 банковских дня до дедлайна, вести первый этап работы с просроченной дебиторской задолженностью (ПДЗ); Вести внутреннюю отчетность и поддерживать актуальность данных о клиентах в базах компании. Требования: Профессиональные знания: Понимание основ коммерческого, гражданского и налогового законодательства в рамках договоров купли-продажи/поставки; Базовое понимание процессов транспортной и складской логистики; Знание правил документооборота, принципов ценообразования и сбытовой политики. Личные качества: Высокая самоорганизованность, грамотная речь, умение работать с дебиторской задолженностью и способность аргументированно вести переговоры. Условия: - Предлагаем максимальную прозрачность и честность в оформлении трудовых отношений (полностью белая заработная плата, все необходимые отчисления согласно законодательству), своевременная выплата в полном объеме 2 раза в месяц; - График работы 5/2 с 8:30 до 17:00; - ДМС со стоматологией после испытательного срока; - Бесплатный медосмотр за счет работодателя; - Бесплатное питание. Есть возможность приносить еду из дома (комната приема пищи оборудована холодильником, СВЧ и т.д.).