Специалист по работе с клиентами / Специалист call-центра

Описание

B2B-РТС – российская платформа b2b и b2g торговли, объединяет площадки B2B-Center, РТС-тендер и OTC. Входим в ТОП-20 крупнейших российских IT-компаний и ТОП-10 поставщиков ITуслуг (RAEX). Платформой разработано более 40 решений, с помощью которых клиенты сокращают издержки, автоматизируют торгово-закупочные процессы, получают дополнительную выгоду с помощью сервиcов. Чем предстоит заниматься: Работа со входящими звонками (до 90 в день), консультирование и техническая поддержка корпоративных клиентов по работе на электронной торговой площадке; Работа с зарегистрированными пользователями; Дополнительные сопутствующие функции в CRM; Обработка заявок на регистрацию в системе; Обработка платежных поручений; Работа с клиентской базой в CRM; Консультация клиентов в чате. Что мы ожидаем: Грамотная четкая речь, хорошая дикция; Готовность к работе с большим объемом информации и высокая степень обучаемости; Клиентоориентированность, ответственность; Высшее/среднее специальное образование (оконченное); Опыт работы с клиентами от 6 мес. (желательно); Активная жизненная позиция, умение работать в команде; Коммуникабельность и гибкость; Стремление к самосовершенствованию и саморазвитию. Условия: Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов; Трудоустройство по ТК РБ; Офис в г. Минск, в районе ст.м. «Каменная горка» в БЦ «Green City»; с массажным креслом, кухней и кофейней, игровым спортивным досугом; Трудовой договор с полностью "белой" оплатой труда; Рабочий день: 5/2 с 8.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00; Вы не будете брошены на произвол судьбы, у нас работает программа «наставничества».